4 nhóm tính cách DISC là gì? Cách đọc biểu đồ DISC

Hành trình khám phá nhóm tính cách DISC là chìa khóa quan trọng giúp mỗi cá nhân giải mã bí mật bản thân, thấu hiểu được điểm mạnh, điểm yếu và định hướng được ngành nghề phù hợp. Bên cạnh đó, tại nhiều doanh nghiệp, DISC cũng là công cụ quan trọng được ứng dụng trong quá trình đánh giá nhân sự. Trong bài viết này, hãy cùng Fastdo tìm hiểu về tính cách DISC là gì và làm thế nào để ứng dụng hiệu quả trong công việc và cuộc sống.

1. Lý thuyết về nhóm tính cách DISC

Lý thuyết DISC được nhà tâm lý học William Moulton Marston tạo ra vào năm 1928. DISC là chữ viết tắt của Dominance – Influence – Steadiness – Compliance, tức là Sự thống trị, Sức ảnh hưởng, Sự bền vững và Sự tuân thủ. Nhóm tính cách DISC giúp xác định tính cách con người tại một thời điểm nhất định thông qua hành vi của họ.

Trắc nghiệm nhóm tính cách DISC được ứng dụng phổ biến trong lĩnh vực nhân sự để phỏng vấn ứng viên. Trắc nghiệm DISC là một bảng câu hỏi gồm 24 đến 28 câu. Bảng trắc nghiệm này sẽ giúp nhà tuyển dụng hiểu được tính cách của các ứng viên và đánh giá họ có phù hợp với văn hóa, môi trường làm việc công ty hay không. Đây là cơ sở quan trọng được sử dụng để khơi dậy sự thay đổi văn hóa và truyền cảm hứng tích cực môi trường làm việc.

Trắc nghiệm nhóm tính cách DISC được ứng dụng phổ biến trong lĩnh vực nhân sự để phỏng vấn ứng viên. Trắc nghiệm DISC là một bảng câu hỏi gồm 24 đến 28 câu. Bảng trắc nghiệm này sẽ giúp nhà tuyển dụng hiểu được tính cách của các ứng viên và đánh giá họ có phù hợp với văn hóa, môi trường làm việc công ty hay không.

2. Phân loại 4 nhóm tính cách DISC

Mỗi người trong chúng ta đều mang đặc điểm của cả 4 nhóm tính cách DISC, tuy nhiên chúng sẽ có tỷ lệ khác nhau. Thông qua trắc nghiệm DISC, bạn có thể xác định được những nhóm nổi bật hơn trong tính cách của mình thông quan 4 nhóm tính cách DISC chính: nhóm người Thủ lĩnh (nhóm D), nhóm người Tạo ảnh hưởng (nhóm I), nhóm người Kiên định (nhóm S), nhóm người Tuân thủ (nhóm C).

2.1 Nhóm người Thủ lĩnh (Dominance)

Chữ D trong mô hình DISC là từ viết tắt của Dominance (Thống tri/ Thủ lĩnh). Những người trong nhóm D thường có tính cách tự tin, quyết đoán và luôn đối diện với vấn đề một cách trực tiếp. Nhóm người tính cách này thường luôn cố gắng hết mức để đạt được mục tiêu đã đề ra và có ham muốn chiến thắng mạnh mẽ. Tuy nhiên, người mang nhóm tính cách D thường không thích dông dài và hay nói những lời vô tâm làm tổn thương mọi người.

Khi làm việc với nhóm người có tính cách thủ lĩnh thì bạn nên trình bày vấn đề đúng trọng tâm, ngắn gọn và tránh dông dài. Những người trong nhóm thủ lĩnh thường là nhà phát triển, nhà định hướng, nhà truyền cảm hứng, người làm công việc sáng tạo…

Nhóm tính cách D trong công việc:

Ưu điểm của nhóm tính cách D:

• Có quyết tâm cao và hoàn thành mục tiêu xuất sắc.
• Độc lập, mạnh mẽ, tự chủ trong mọi hoàn cảnh.
• Có khả năng kiểm soát đối phương.
• Hướng đến tương lai và cơ hội phát triển, sự thành công.

Nhược điểm của nhóm tính cách D:

• Đôi khi hơi thiếu kiên nhẫn.
• Không quan tâm tiểu tiết, bỏ qua những yếu tố nhỏ quan trọng.
• Quá cầu toàn dẫn đến kiểm soát bản thân quá mức.

2.2 Nhóm người Tạo ảnh hưởng (Influence)

Nhóm tính cách I trong DISC là những người chú trọng về danh tiếng và sức ảnh hưởng của bản thân đối với mọi người. Đặc trưng của nhóm người này là có tính cách cởi mở, nhiệt tình, ấm áp và luôn tin tưởng vào người khác. Tuy nhiên, điểm yếu của nhóm người này là quá chú trọng đến danh tiếng của bản thân nên luôn sợ đánh mất sức ảnh hưởng của mình.

Khi nói chuyện với những người thuộc nhóm Tạo ảnh hưởng, bạn nên tập trung nói về những điều tích cực, không đưa quá nhiều chi tiết hay làm gián đoạn câu chuyện. Nhóm người Tạo ảnh hưởng thường làm các công việc như thẩm định viên, nhà quảng bá, người thuyết phục…

Công việc dành cho nhóm tính cách I:

Ưu điểm của nhóm tính cách I:

• Dễ nhận được đánh giá cao và uy tín trong mắt mọi người.
• Được xã hội công nhận và chú ý đến.
• Có sức ảnh hưởng và có xu hướng trở nên nổi tiếng.
• Tính cách thân thiện, mang đến cảm giác thân thiện, dễ gần.

Nhược điểm của nhóm tính cách I:

• Rất dễ bị ảnh hưởng bởi đánh giá từ người khác và bị kiểm soát về hành vi.
• Dễ bị lôi cuốn vào một công việc trong thời gian dài mà không cần thiết.
• Có xu hướng đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc nhiều hơn lý tính và chuyên môn.
• Bị tác động lớn khi cảm thấy bản thân đang mất đi sức ảnh hưởng, dễ tổn thương với những nhận xét tiêu cực từ mọi người.

2.3 Nhóm người Kiên định (Steadiness)

Nhóm người S trong mô hình DISC thường có tính cách bình tĩnh, kiên nhẫn, luôn tính toán trước mọi việc và hành động nhất quán có trước có sau. Ngoài ra, người tính cách D là chân thành với mọi người xung quanh và đánh tin cậy trong mọi việc. Tuy nhiên nhóm người Kiên định thường thiếu quyết đoán và sợ mọi thứ bị đảo lộn không theo trình tự như kế hoạch.

Khi giao tiếp với người mang nhóm tính cách S, bạn nên chú ý tập trung vào câu chuyện cá nhân họ đang trình bày, đặc biệt không nên áp đặt, hãy để họ có thời gian suy nghĩ. Thể hiện bản thân là người đứng cùng chiều để thuyết phục nhóm người Kiên định thay vì tỏ ra hoàn toàn đối lập.

Công việc dành cho nhóm tính cách S:

Ưu điểm của nhóm tính cách S:

• Tính cách trung thực, thể hiện sự chân thành với mọi người xung quanh.
• Có thái độ điềm tĩnh, thận trọng khi giải quyết mọi vấn đề bất đồng trong cuộc sống.
• Kiểm soát tốt cảm xúc của bản thân.
• Khả năng làm việc nhóm hiệu quả với vai trò là người hòa giải, lắng nghe tốt.

Nhược điểm của nhóm tính cách S:

• Khó thích ứng với môi trường làm việc có nhiều thay đổi.
• Thiếu tính cạnh tranh trong công việc.
• Không thể phân bổ sự chú ý đồng đều đến nhiều việc cùng lúc.

2.4 Nhóm người Tuân thủ (Compliance)

Nhóm người C trong DISC được mô tả là có tính cách cẩn thận, thận trọng, làm việc có hệ thống, lịch sự và biết ngoại giao. Những người này thường chú trọng hoàn thành công việc của bản thân một cách chất lượng và có độ chính xác cao. Tuy nhiên. người nhóm tính cách C họ thường bị quá tải công việc, bị mọi người cô lập và chỉ trích nếu mắc sai lầm.

Nhóm tích cách Tuân thủ thường là người cầu toàn, nhà tư tưởng khách quan, nhà nghiên cứu. Khi làm việc với nhóm người tính cách C, bạn nên tập trung vào chủ đề và bàn đến các chi tiết quan trọng, tránh thể hiện quá nhiều yếu tố cảm xúc cá nhân.

Công việc dành cho nhóm tính cách S:

Ưu điểm của nhóm tính cách S:

• Nhìn nhận mọi vấn đề theo hướng tích cực và khách quan.
• Phong thái ổn định và bình tĩnh đối mặt với khó khăn.
• Làm việc theo hệ thống và mong muốn đạt được hiệu suất cao.

Nhược điểm của nhóm tính cách C:

• Đánh giá mọi việc một cách cẩn trọng quá mức, vô tình tạo rào cản trong giao tiếp.
• Đặt ra yêu cầu quá cao dẫn đến sự kiểm soát quá mức.
• Có xu hướng tự gây áp lực hoặc chỉ trích.

3. 8 Nhóm tính cách DISC kết hợp

Từ 4 nhóm chính của DISC là: Thủ lĩnh (D), Tạo ảnh hưởng (I), Kiên định (S) và Tuân thủ (C), bạn cũng có thể phân ra thành 12 nhóm tính cách khác nhau. Nội dung dưới đây sẽ cung cấp đến bạn thông tin về 8 nhóm tính cách D I S C kết hợp.

3.1 Nhóm tính cách DC – Người thách thức

Người sở hữu nhóm tính cách DC vừa bị ảnh hưởng bởi tính cách thống trị D và sự tận tâm của C. Đây là nhóm có xu hướng trở thành lãnh đạo tiên phong, dám đương đầu với những thách thức mới và tập trung vào kết quả cuối cùng cao độ.

Tuy nhiên, vì tính cách quá quyết đoán, nhóm tính DC đôi khi có xu hướng lãnh đạm và xa lánh mọi người xung quanh, dễ làm tổn thương người khác. Nếu sở hữu nhóm tính cách này, bạn nên học cách lắng nghe nhiều hơn, điều chỉnh tốc độ làm việc đề hòa hợp với thành viên nhóm, đặc biệt cân nhắc đến mục tiêu lâu dài hơn là chỉ để tâm đến lợi ích ngắn hạn.

3.2 Nhóm tính cách DI – Người tìm kiếm

Thế mạnh của Người tìm kiếm là luôn sẵn sàng chọn con đường đi khó khăn, đi tiên phong chỉ cần cách đó mang lại thành công và có ích cho công việc. Người tìm kiếm luôn hướng về phía trước, không ngủ quên trên chiến thắng của bản thân và có thể tạo động lực cho những người xung quanh.

Mặt khác, nhóm tính cách DI lại gặp khó khăn trong các công việc yêu cầu để tâm đến chi tiết nhỏ hay quá ổn định, họ mong muốn một không gian làm việc giàu cảm hứng và có sự thay đổi linh hoạt, mới mẻ.

3.3 Nhóm tính cách ID – Người chấp nhận rủi ro

Nhóm người này được xem là anh em họ với Người tìm kiếm. Người nhóm tích cách ID luôn tiên phong về phía trước, thích khám phá trong các lĩnh vực công việc hơn là chú trọng đến quyền lực. Khác với người Tìm kiếm, nhóm tính cách ID có xu hướng tập trung vào mối quan hệ với mọi người hơn là chú trọng nhiệm vụ.

3.4 Nhóm tính cách IS – Người bạn

Mang nhiều nét tính cách đặc trưng của người đồng hành, nhóm tính cách IS mang đến cảm giác dễ gần, sẵn sàng lắng nghe, đồng cảm và hỗ trợ mọi người về mặt tinh thần. Những người này thường là trung tâm của một tổ chức khi luôn được mọi người quan tâm.

Tuy nhiên, nhóm người mang tính cách IS lại gặp khó khăn trong việc đưa ra kế hoạch và quyết định một cách đúng đắn. Vì không muốn mất lòng người khác, IS bị cảm xúc chi phối nhiều trong quá trình đưa ra quyết định.

3.5 Nhóm tính cách SI – Người cộng tác

Kết hợp với sự ổn định (S) và sự ảnh hưởng (I), nhóm tính cách SI có xu hướng gắn kết mọi người trong tập thể để đạt được hiệu suất công việc tốt hơn. SI thể hiện rất rõ tính cách đặc trưng của người lắng nghe, dễ đồng cảm với cảm xúc của người khác.

Nhóm tính cách SI phù hợp với các công việc yêu cầu sự kết hợp theo nhóm, có khả năng trở thành người lãnh đạo tốt. Tuy nhiên nhóm làm việc của SI cần có sự giao tiếp và cộng tác khăng khít với nhau thay vì mỗi thành viên đảm nhận một công việc độc lập.

3.6 Nhóm tính cách SC – Kỹ thuật viên

Đừng để tên gọi là bạn hiểu nhầm những người này. Nhóm tính cách SC không nhất thiết phải giỏi về công nghệ mà đơn giản là họ thường có suy nghĩ, quan điểm logic, hiểu được bản chất của vấn đề như những chuyên viên phân tích, đưa ra quyết định dựa trên lý trí.

Kỷ luật, kế hoạch, quy tắc là những tính từ phù hợp nhất dành cho nhóm tính cách SC. Họ luôn mong muốn được trải nghiệm trong công việc yêu cầu sự chi tiết, phân tích, tỉ mỉ và cần đạt được kết quả chính xác cao.

3.7 Nhóm tính cách CS – Người làm nền tảng

Tuýp người này rất đáng tin khi họ có cả hai thế mạnh là không trốn tránh trách nhiệm và tránh được xung đột với mọi người. Nhóm tính cách CS là sự kết hợp giữa sự tận tâm và ổn định, đôi khi họ có thể hơi bị động và e dè trong môi trường mới, tuy nhiên tính trách nhiệm và sự khéo léo xử lý mọi vấn đề vẫn được thể hiện rõ.

Xuất phát từ tính kiên trì và trách nhiệm, nhóm tính cách CS cũng có khả năng chịu áp lực tốt. Trong quá trình làm việc họ không dễ dàng bỏ cuộc, luôn mong muốn tìm được phương án giải quyết tốt nhất để đạt được kết quả như mong muốn.

3.8 Nhóm tính cách CD – Người cầu toàn

Như tên được gọi, những người có tính cách này dễ gây khó chịu cho những người xung quanh khi vừa chú trọng đến kết quả công việc và cũng quan tâm đến từng chi tiết nhỏ trong quy trình. Khi nhóm tính cách CD giữ vị trí quản lý, bên cạnh ưu điểm có thể định hướng tốt cho người khác, họ cũng dễ chỉ trích và gây gắt nếu kết quả không được như kỳ vọng.

Bên cạnh việc đánh giá nhân sự dựa trên các bài kiểm tra tính cách truyền thống, các nhà quản lý cũng cần quan tâm đến thái độ làm việc của nhân viên như chuyên cần, hiệu suất làm việc trong môi trường làm việc thực tế. Loại bỏ những phương pháp quản lý cũ kỹ trên giấy tờ, phần mềm chấm công “3 trong 1” fCheckin được phát triển bởi Fastdo là giải pháp hỗ trợ hiệu quả.

Với các tính năng chấm công “1 chạm” trên thiết bị cá nhân, quản lý đơn từ, tổng hợp bảng công liên kết trên cùng một nền tảng, fCheckin giải quyết tất cả các rắc rối của phương thức chấm công truyền thống. Không còn tình trạng xếp hàng chờ máy chấm công xác thực, hàng trăm đơn từ giải trình cuối tháng, chỉ với các thao tác đơn giản trên thiết bị, các nhà quản lý có thể kiểm tra, xét duyệt đơn tù và kiểm soát ca kíp làm việc của nhân viên theo thời gian thực.

Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ hỗ trợ quản trị nhân sự hiệu quả, BẤM VÀO ĐÂY để nhận tư vấn cho tiết hơn về phần mềm chấm công “3 trong 1” fChekin.

4. Hướng dẫn đọc biểu đồ DISC

Việc xác định tính cách theo phương pháp DISC sẽ dựa vào biểu đồ sau khi làm bài trắc nghiệm nhóm tính cách. Có 4 cặp phạm trù đối lập chính được DISC sử dụng thông qua biểu đồ là:

• Chủ động (Direct) >< Bị động (Indirect).
• Hướng về công việc (Task Oriented) >< Hướng về mọi người (People Oriented).

Qua đó, việc xác định tính cách dựa theo phương pháp DISC sẽ trải qua 3 bước

• Bước 1: Xác định tiêu chí đầu tiên – Chủ động hay Bị động: Bạn sẽ xác định dựa theo cách nói chuyện của đối phương trong giao tiếp. Bạn hãy xem xét đối phương là người chủ động đưa ra ý kiến hay chờ được hỏi mới trả lời và trình bày ý kiến một cách dài dòng hay ngắn gọn.
• Bước 2: Xác định tiêu chí thứ hai là Hướng về công việc hay Hướng về mọi người:
  • Nếu đối tượng phân tích vấn đề một cách rõ ràng, mạch lạc, có kiến thức chuyên môn, chính xác và quyết đoán khi đưa ra lựa chọn hay giải pháp thì khả năng cao là người hướng về công việc.
  • Ngược lại, người không quá giỏi về phân tích chi tiết, không dễ dàng đưa ra quyết định nhưng lại nói chuyện dễ nghe, dễ thuyết phục người đối diện, mang lại cảm giác dễ gần thì thuộc tuýp Hướng về mọi người.
  • Để chắc chắn hơn, bạn có thể đặt ra các tình huống, sự việc liên quan đến nhiều người và đặt câu hỏi để xem cách trả lời của đối tượng.
• Bước 3: Sau khi có kết quả và ghép chúng lại bạn sẽ ra được 4 nhóm tính cách DISC đã đề cập đầu bài viết.
  • Nhóm 1: Chủ động + Hướng tới công việc: Dấu hiệu thuộc nhóm người D – nhóm người Thủ lĩnh.
  • Nhóm 2: Chủ động + Hướng tới con người: Dấu hiệu của nhóm I – nhóm người Tạo sức ảnh hưởng.
  • Nhóm 3: Bị động + Hướng tới con người: Dấu hiệu của nhóm S – nhóm người Kiên định.
  • Nhóm 3: Bị động + Hướng tới công việc:  Dấu hiệu của nhóm D – nhóm người Tuân thủ.

5. Ý nghĩa của lý thuyết nhóm tính cách DISC

Nhóm tính cách DISC giúp áp dụng vào rất nhiều trong các lĩnh vực đời sống, đặc biệt là lĩnh vực quản trị nhân sự và kinh doanh.

• Lĩnh vực dịch vụ và bán hàng: DISC giúp bạn dễ dàng nắm bắt tính cách và tâm lý khách hàng. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng tư vấn, đưa ra các gói sản phẩm phù hợp khi biết đối phương muốn gì và không thích gì.
• Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên: DISC giúp người quản lý dễ dàng nắm bắt được năng lực làm việc của nhân viên, đâu là điểm mạnh và điểm yếu của từng người để từ đó giao việc đúng sở trường của đối phương.
• Công tác tuyển dụng nhân sự: Test tính cách DISC có tác dụng rất lớn trong khâu tuyển chọn ứng viên của các công ty, nhất là trong vòng phỏng vấn. Dựa vào DISC, nhà tuyển dụng sẽ nắm bắt được thế mạnh, nhược điểm, tính cách của ứng viên.

6. Cách ứng dụng DISC trong quản trị nhân sự

Các nhà quản trị và quản lý nhân sự cần ứng dụng lý thuyết DISC tinh tế và tùy vào trường hợp thực tế để đưa ra các câu hỏi phù hợp nhằm đánh giá chính xác tính cách của nhân viên.

6.1 Ứng dụng DISC trong quản trị nhân sự

Từ nội dung phân tích các nhóm tính cách DISC ở trên, người quản lý hãy giao các công việc có thể phát huy ưu điểm và hạn chế nhược điểm của từng loại tính cách.

• Người thuộc nhóm D: Bạn nên trao cho họ quyền hạn nhất định trong công việc cho người nhóm D. Đồng thời, bạn cũng không nên quá chi li về quá trình mà hãy xem trọng kết quả.
• Người thuộc nhóm I: Bạn nên chú trọng đến cảm xúc của nhóm người tính cách I. Bạn nên thường xuyên khen thưởng và tỏ ra tích cực với các ý kiến mà người nhóm I đưa ra.
• Người thuộc nhóm S: Bạn cần hạn chế các rủi ro và sự thay đổi trong công việc đối với những người nhóm S. Bạn nên đưa ra các dữ liệu, tài nguyên làm việc, mục tiêu hướng đến một cách rõ ràng và đừng phản ứng quá gay gắt trước các hành động hay cư xử của người nhóm S.
• Người thuộc nhóm C: Bạn cần giải thích công việc, hạng mục đề ra hay giao công việc một cách rõ ràng và logic với người thuộc nhóm C. Vì những người nhóm C cần không gian làm việc thoải mái để có thể dễ dàng phản biện và đưa ra ý kiến nên bạn hãy tiếp nhận các đề xuất đó một cách tích cực.

6.2 Ứng dụng của DISC trong tuyển dụng nhân sự

Vì nhân viên chính là nền móng của doanh nghiệp nên khâu tuyển dụng nhân sự phải luôn được chú trọng. Vì vậy, nhà tuyển dụng cần áp dụng DISC để dễ dàng chọn lọc ra ứng viên tiềm năng nhất và lựa chọn vị trí công việc phù hợp với từng người.

• Người thuộc nhóm D phù hợp với các vị trí lãnh đạo hoặc trưởng nhóm, trưởng phòng hay bộ phận dịch vụ, bán hàng.
• Các vị trí sáng tạo, đòi hỏi tài ăn nói như marketing, truyền thông, sự kiện, quảng cáo sẽ phù hợp với những người nhóm I.
• Những người nhóm S có tính cách hòa đồng, thích sự ổn định, được mọi người quý mến nên phù hợp với các vị trí trong phòng Nhân sự.
• Với cách suy nghĩ logic, rõ ràng, quyết đoán, chuyên môn giỏi, những người nhóm C thích hợp làm việc tại phòng kỹ thuật, IT, phân tích dữ liệu…

7. Một số website test DISC – Kiểm tra trắc nghiệm tính cách DISC miễn phí

Trắc nghiệm tính cách DISC không chỉ nhận được sự quan tâm từ các doanh nghiệp, sử dụng trong đánh giá nhân sự. Đây còn là bài kiểm tra hữu ích giúp mỗi cá nhân đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu của bản thân và xác định con đường phát triển sự nghiệp đúng hướng. Dưới đây Fastdo sẽ giới thiệu đến bạn một số website test DISC được sử dụng phổ biến hiện nay:

• 123test.com: Tra cứu DISC cá nhân miễn phí và dễ sử dụng. Tuy nhiên số lượng câu hỏi tương đối ít và một số câu hỏi chưa thực sự phản ánh chính xác tính cách của từng nhóm.
• tracuuthansohoc.com: Thực hiện bài kiểm tra DISC test miễn phí, cung cấp một số phân tích sơ lược về kết quả test. Tuy nhiên để xem luận giải chi tiết hơn cần mua gói VIP. Giao diện website cũng chưa được đẹp mắt.
• thediscpersonalitytest.com: Test DISC miễn phí và mô tả chi tiết về kết quả, có phiên bản tiếng Anh. Tuy nhiên cần đăng ký tài khoản để xem phân tích chi tiết hơn.

Mong rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về các nhóm tính cách DISC và cách ứng dụng DISC vào quản trị nhân sự. Ngoài ra để quản trị nhân sự hiệu quả hơn, việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản trị từ Fastdo cũng là một trong những giải pháp hiệu quả. Đừng quên theo dõi Fastdo để cập nhật nhanh chóng các thông tin mới nhất về quản trị điều hành trong doanh nghiệp.

>>>> BÀI VIẾT HỮU ÍCH KHÁC:

• 11 cách quản lý công việc hiệu quả nhất mà bạn cần ghi nhớ
• 14 phong cách làm việc của người Nhật “cực hay” nên học hỏi
• Tất tần tật những điều cần biết về nhóm tính cách ESFP
• 14 tố chất của người lãnh đạo tài ba cần có để thành công