Bạn muốn lên kế hoạch kinh doanh online nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Vậy hãy đọc bài viết về các bước lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến của Fastdo. Bên cạnh đó, bài viết dưới đây còn cung cấp một bản kế hoạch mẫu để bạn tham khảo. Cùng xem bài viết để tìm hiểu chi tiết nhé!
1. Nghiên cứu thị trường dự định kinh doanh online
Nghiên cứu thị trường chính là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất khi bắt đầu lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch kinh doanh online. Bạn cần thu thập tất cả các dữ liệu, thông tin liên quan đến thị trường mà sản phẩm hay dịch vụ tham gia kinh doanh. Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý khi thu thập dữ liệu nghiên cứu thị trường:
- Mô hình và tính năng của thị trường ngắn hạn và dài hạn.
- Lựa chọn phân khúc thị trường theo mục tiêu, nhu cầu mua hàng trong thị trường mục tiêu đã lựa chọn.
- Nghiên cứu đối thủ và sản phẩm của công ty cạnh tranh đang hoạt động cùng phân khúc.
- Thực trạng về mục tiêu và doanh số mà thị trường đang đạt được.
- Tìm hiểu về nguồn cung ứng, đơn vị sản xuất tiềm năng.
Sẽ rất khó nếu bạn nghiên cứu thông tin trong vô định mà không có rõ định hướng những thông tin cần thu thập, đây là lúc bạn có thể tìm hiểu những mô hình lý thuyết căn bản làm khung, ví dụ:
|
Mục tiêu phân tích
|
Mô hình có thể áp dụng
|
|
Phân khúc thị trường
|
Phân chia Nhân khẩu học – Địa lý – Tâm lý – Hành vi |
|
Nhu cầu khách hàng
|
Tháp nhu cầu Maslow, Chân dung khách hàng (customer persona) |
|
Nghiên cứu đối thủ
|
5 lực lượng cạnh tranh của Porter, Benchmarking, Chiến lược đại dương xanh |
|
Nghiên cứu thị trường
|
PESTEL |
>>> ĐỌC THÊM: USP là gì? 2 Gợi ý giúp Doanh nghiệp phát triển USP hiệu quả
2. Lên ý tưởng kinh doanh online
Bước thứ 2 trong quy trình lập kế hoạch này là lên ý tưởng kinh doanh. Sau đó, bạn hãy đưa ý tưởng vào kế hoạch bán hàng online của mình. Bạn cần kiểm tra, xác định mặt hàng bạn có dự định kinh doanh. Ngoài ra, bạn cần xác định được tính khả thi của mặt hàng đó và nếu không ổn thì hãy chọn lại một lần nữa.
Trong giai đoạn này, bạn cũng cần xác định những yếu tố chính của nhận diện thương hiệu bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi. Đây là nền tảng cho việc thiết kế sản phẩm và những yếu tố như bao bì, hình ảnh trên mạng xã hội.
>>> ĐỌC NGAY: Cách thuyết phục khách hàng theo từng nhóm đối tượng cho dân sale
3. Lập Fanpage trên mạng xã hội
Kinh doanh online đòi hỏi bạn cần có một gian hàng trên mạng để bán sản phẩm. Bạn có thể tạo lập gian hàng của mình qua các trang mạng xã hội đang phổ biến hiện nay như Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok… Sau đó, bạn hãy đăng các bài viết với nội dung đa dạng về lĩnh vực kinh doanh của mình để thu hút lượt tương tác.
Lựa chọn trang mạng xã hội nào cho từng sản phẩm đóng vai trò quan trọng. Mỗi mạng xã hội có tệp người dùng khác nhau, ví dụ Instagram hiện nay phù hợp với các sản phẩm dành cho người trẻ, so với Zalo dành cho các sản phẩm doanh nghiệp hoặc khách hàng nhóm tuổi cao hơn.
>>>> XEM NGAY: 4 phương pháp lập kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
4. Tìm nguồn sản phẩm kinh doanh
Đây là bước khá là quan trọng kể cả trong kinh doanh thông thường hay kinh doanh online. Vì vậy, khi lập bản kế hoạch bán hàng online, bạn cần dựa vào phân tích thị trường tìm nguồn hàng có giá cả hợp lý, chất lượng tốt. Bạn có thể tham khảo nhiều nguồn khác nhau để chọn được nơi cung cấp sản phẩm chất lượng và giá cả ổn định.
>>>> ĐỌC NGAY: Quy trình kinh doanh là gì? Cách lập sơ đồ quy trình kinh doanh
5. Lập kế hoạch tài chính khi lên kế hoạch kinh doanh online
Bạn cần lập kế hoạch tài chính để xác định tình trạng tài chính và các chi phí phải trả cho nhà cung cấp, nhân sự nếu có. Khi mới tham gia kinh doanh online thì bạn cần phải tính toán những số liệu gốc và dự đoán dựa trên những số liệu đó. Việc lập kế hoạch tài chính hiệu quả sẽ thúc đẩy nhân viên cố gắng hoàn thành công việc theo mục tiêu đã đề ra.
Với người không có kinh nghiệm về tài chính, có thể tham khảo một số thành phần cơ bản của một mẫu kế hoạch kế hoạch tài chính sau đây:
|
Thành phần cơ bản
|
Nội dung yêu cầu
|
|
Mục tiêu tài chính
|
Mục tiêu ngắn và trung hạn cụ thể kèm mục tiêu dài hạn ngắn gọn, ví dụ như thờ gian hòa vốn, mục tiêu doanh thu |
|
Tình hình tài chính hiện đại
|
Bảng kê tài sản và nợ hiện tại, điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức liên quan đến tình hình tài chính |
|
Dự báo doanh thu và chi phí
|
Doanh thu bán hàng và chi phí tương lai theo thị trường |
>>>> ĐỌC THÊM NGAY: 7 Cách tiếp cận khách hàng online đơn giản trong thời đại 4.0
6. Kế hoạch giao hàng, vận chuyển
Kế hoạch giao hàng là vấn đề rất quan trọng khi bạn có dự định vận chuyển sản phẩm đến các khách hàng trong khu vực hay trên cả nước, thậm chí là giao ra nước ngoài. Bạn cần quyết định doanh nghiệp của mình sẽ tự vận chuyển hay sẽ giao cho một đơn vị trung gian. Ngoài ra, bạn cần xác định các chi phí lưu trữ kho hàng hóa hay dự trù chi phí nếu đơn hàng bị từ chối. Nếu giao hàng trong khu vực nội thành thì ai sẽ là người giao hàng.
>>>> ĐỪNG NÊN BỎ QUA: 7 phương pháp quản lý dự án phổ biến, hiệu quả nhất hiện nay
7. Lập kế hoạch Marketing – chiến lược quảng bá
Lên kế hoạch để quảng bá sản phẩm, truyền đạt thông điệp kinh doanh nhanh chóng và chính xác nhất đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, kế hoạch này còn giúp lôi kéo và giữ chân khách hàng ở lại trang web bán hàng để mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Khác với cửa hàng truyền thống có địa chỉ rõ ràng, kinh doanh online cần đẩy mạnh marketing trên mạng xã hội nhằm tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng hình ảnh tích cực. Hệ thống phễu khách hàng từ khách hàng tiềm năng, khách hàng quan tâm và người mua thật sự nên được lưu trữ khoa học để phân tích và sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo.
>>> KHÁM PHÁ NGAY: Tất tần tật về lưu đồ quy trình mua hàng của doanh nghiệp
8. Thiết kế web bán hàng online
Để việc kinh doanh của bạn đi vào ổn định, bạn hãy thiết kế riêng một trang web cho doanh nghiệp của mình. Website này sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng, tạo niềm tin và quảng bá thương hiệu cực kỳ hiệu quả. Bạn hãy liên hệ với những công ty thiết kế website uy tín hàng đầu để xây dựng một trang web thẩm mỹ và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Nếu đẩy mạnh kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử hay mạng xã hội, bạn vẫn nên duy trì website để làm cơ sở để tạo độ uy tín và trưng bày sản phẩm. Cập nhật website và tham khảo các yếu tố về SEO để website có thứ hạng cao, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên cho trang web.
>>> TÌM HIỂU NGAY: TOP 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên
9. Giám sát và đánh giá kết quả khi thực thi
Bạn có thể tiến hành kiểm tra và đánh giá chiến dịch marketing bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
- Độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch Marketing?
- Doanh số bán hàng? Lượng truy cập vào website? Số lượng khách hàng tiềm năng?
- Độ hiệu quả Marketing của các phương pháp?
- Qua chiến lược Marketing doanh nghiệp thu được bao nhiêu lợi nhuận?
Kết quả nên được báo cáo theo chu kỳ nhất định (hằng tuần, hằng tháng và hằng quý), từ đó có thể đưa ra những điều chỉnh phù hợp dựa trên các bảng biểu báo cáo trên.
>>> ĐỌC NGAY: Xây dựng kịch bản bán hàng hiệu quả với 7 bước đơn giản
10. Kế hoạch nhân sự, hậu cần và vận hành
Nếu bạn muốn có thêm “đồng đội” kinh doanh, kế hoạch nhân sự và hậu cần sẽ bao gồm thông tin chi tiết về khối lượng nhân sự cần thiết, dự tính mô tả công việc rõ ràng. Tùy vào khả năng điều hành và nhu cầu doanh nghiệp, bạn có thể lựa chọn tuyển dụng freelancer cùng hợp tác trực tuyến hoặc những nhân viên đồng hành tại địa điểm.
Doanh nghiệp có thể cân nhắc tuyển dụng nhân viên bán thời gian hoặc hợp tác với freelancer để tiết kiệm chi phí nhân sự. Việc sử dụng các công nghệ tự động hóa cũng có thể giúp giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên và tiết kiệm thêm chi phí.
11. Bản kế hoạch kinh doanh online mẫu
Có 2 loại kế hoạch kinh doanh trực tuyến là kiểu truyền thống và kiểu startup tinh gọn. Nếu doanh nghiệp của bạn có mô hình phức tạp thì hãy sử dụng kiểu kế hoạch kinh doanh truyền thống. Còn nếu bạn vừa mới khởi nghiệp thì thích hợp sử dụng kế hoạch kiểu tinh gọn.
Trên đây là 9 bước lập kế hoạch kinh doanh online cùng với một số bản kế hoạch kinh doanh online mẫu chi tiết. Hy vọng bài viết của Fastdo sẽ giúp bạn sẽ có thể xây dựng được khung kế hoạch kinh doanh trực tuyến hoàn chỉnh. Nếu bạn còn có thắc mắc nào về vấn đề này thì hãy liên hệ cho chúng tôi qua website fastdo.vn nhé!
>>>> KHÁM PHÁ THÊM:
- 13 kỹ năng quản lý dự án giúp bạn thành công trong công việc
- 4 hình thức quản lý dự án phổ biến nhất nhất hiện nay
- Lợi nhuận ròng là gì? 2 Công thức tính lợi nhuận ròng
- Mail merge là gì? Hướng dẫn sử dụng mail merge dành cho dân marketing
