Sự hài lòng của nhân viên luôn là mục tiêu cấp thiết của các Doanh nghiệp. Yếu tố này sẽ giúp gắn kết với nhân viên và gia tăng hiệu suất công việc. Hãy cùng FASTDO tìm hiểu top 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong Doanh nghiệp nhé!
1. Sự hài lòng của nhân viên là gì?
Sự hài lòng của nhân viên hay sự hài lòng trong công việc, khá đơn giản là mức độ hài lòng hoặc mức độ thỏa mãn của nhân viên với công việc của họ. Sự hài lòng của nhân viên thường được đo lường thông qua một cuộc khảo sát sự hài lòng của nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên được đề cập trong các cuộc khảo sát này có thể bao gồm chính sách lương thưởng, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến, v.v
2. Tại sao sự hài lòng của nhân viên lại là một vấn đề tiềm ẩn?
Sự hài lòng của nhân viên là yếu tố quan trọng hàng đầu, đây rõ ràng là nhận định chính xác. Bởi trong một Doanh nghiệp, sự hài lòng của nhân viên có tác động đến mọi mặt của hoạt động của chính Doanh nghiệp đó như:
- Gia tăng hiệu suất làm việc: Nhân viên hài lòng với công việc sẽ có thái độ ứng xử tốt hơn, cống hiến hơn và chủ động học hỏi, phát triển trong công việc. Điều này sẽ làm gia tăng năng suất của công ty và giúp công ty đạt được những mục tiêu chiến lược.
- Duy trì và ổn định được nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp: Nhân viên hài lòng sẽ có trách nhiệm gắn bó với tổ chức cao hơn.
- Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu của Doanh nghiệp ra bên ngoài.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian tuyển dụng ứng viên và đào tạo nhân viên mới.
- Tối ưu hóa quy trình làm việc bởi nhân viên có tâm huyết hơn nên họ luôn nỗ lực để làm tốt hơn công việc của mình.
3. Top 5 các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên
Sự hài lòng của nhân viên bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà nhà quản trị nên chú ý.
3.1 Môi trường làm việc
Điều cần thiết là cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc có lợi cho sự phát triển chung của họ.
Họ cần một môi trường lành mạnh và an toàn, phục vụ cho những tiện nghi cá nhân và tạo điều kiện để họ hoàn thành tốt công việc. Nếu điều kiện làm việc tốt (môi trường xung quanh sạch sẽ, hấp dẫn) thì nhân sự sẽ dễ dàng thực hiện công việc của mình hơn.
Ngược lại, nếu điều kiện làm việc kém (xung quanh nóng nực, ồn ào), nhân viên sẽ khó tập trung mà hoàn thành công việc dẫn đến sự bất mãn. Do đó, có thể nói rằng có một môi trường thân thiện và hỗ trợ có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc.
3.2 Cơ hội thăng tiến trong công việc
Các cơ hội thăng tiến dường như có ảnh hưởng khác nhau đến sự hài lòng trong công việc. Trong những năm gần đây, việc tạo môi trường công bằng trong tổ chức và đi kèm với cơ hội được trao quyền và thăng tiến sẽ khiến nhân viên hài lòng và mong muốn gắn bó lâu dài với Doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể tổ chức các khóa học giúp nhân sự nâng cao năng lực bản thân, từ đó hỗ trợ họ trong các cơ hội thăng tiến trong tương lai.Trong thực tế, có rất nhiều hình thức để Doanh nghiệp có thể tổ chức đào tạo cho nhân sự: tự tổ chức, thuê chuyên gia, đăng ký các khóa học bên ngoài,…
Để có thể gặt hái được tối đa sự hiệu quả của việc đào tạo, nhà quản lý nên cân nhắc sử dụng các giải pháp công nghệ hỗ trợ cho công việc này. Một phần mềm đào tạo sẽ giúp nhà quản trị tiết kiệm được thời gian và chi phí cho việc đào tạo. Thêm vào đó, thông qua phần mềm đào tạo, nhân sự sẽ chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian học tập cũng như xác định lộ trình phù hợp cho bản thân.
Phần mềm quản lý đào tạo fTrain của Fastdo được tối ưu hóa để đáp ứng đầy đủ các tính năng hỗ trợ nhà quản lý đào tạo, giám sát và theo dõi quá trình đào tạo một cách dễ dàng, nhanh chóng. Quản lý có thể tổ chức và lưu trữ các khóa học đào tạo để nhân sự có thể theo dõi và học tập vô cùng thuận tiện. Ngoài ra, phần mềm đào tạo fTrain của Fastdo còn giúp:
- Hỗ trợ lưu trữ tốt các bài học, tài liệu chuyên môn.
- Phân quyền để giúp người giảng dạy cũng như nhân viên tiếp cận đúng với nội dung cần nắm bắt.
- Hỗ trợ đánh giá năng lực từng cá nhân, từ đó sắp xếp lộ trình học tập phù hợp.
- Quản lý thông tin học viên.
- Cung cấp chứng chỉ cho nhân sự.
Đăng ký nhận ngay bản demo Phần mềm đào tạo fTrain của Fastdo tại đây:
Nhận ngay bản Demo phần mềm fTrain tại đây
3.3 Người lãnh đạo
Một trong những lý do chính khiến nhân viên nghĩ đến việc nghỉ việc ở một công ty là cấp trên của họ không quan tâm đến họ.
Môi trường có sự tham gia của người giám sát dường như có tác động đáng kể hơn đến sự hài lòng của người lao động so với việc tham gia vào một quyết định cụ thể. Các nhà quản lý hiệu quả biết rằng nhân viên của họ cần được công nhận và khen ngợi cho những nỗ lực và thành tích của họ.
3.4 Sư tôn trọng của đồng nghiệp
Nhân viên tìm cách được đối xử tôn trọng bởi những người mà họ làm việc cùng. Môi trường làm việc căng thẳng với những đồng nghiệp thô lỗ hoặc khó chịu là môi trường thường có mức độ hài lòng trong công việc thấp hơn.
Các nhà quản lý cần thực hiện một bước và hòa giải xung đột trước khi chúng đi xa hơn thành những vấn đề nghiêm trọng hơn đòi hỏi phải có biện pháp kỷ luật.
3.5 Thu nhập từ công việc
Nhân viên thường coi việc trả lương là phản ánh cách quản lý nhìn nhận về sự đóng góp của họ cho tổ chức. Một lý do chắc chắn là hầu hết nhân viên thậm chí không biết họ đang nhận được bao nhiêu quyền lợi. Hơn nữa, hầu hết có xu hướng định giá thấp những lợi ích này bởi vì họ không nhận ra giá trị đáng kể của chúng.
4. Các câu hỏi gợi ý để đánh giá sự hài lòng của nhân viên
Tùy vào mục đích khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên mà bạn có thể xây dựng những bộ câu hỏi khác nhau cho tổ chức của mình. Dưới đây là một số câu hỏi gợi ý mà bạn có thể tham khảo:
- Môi trường làm việc hiện tại nên thay đổi gì để gia tăng tinh thần làm việc của nhân viên?
- Chính sách đãi ngộ của công ty hiện tại bạn có hài lòng với không?
- Bạn muốn những công việc và thành tựu của mình được ghi nhận như thế nào?
- Lãnh đạo đã lắng nghe và đánh giá về những ý tưởng của bạn không?
- Bạn có những cơ hội để nâng cao kỹ năng hoặc học thêm những kỹ năng mới hay không?
- Mối quan hệ của bạn, đồng nghiệp và cấp trên hiện tại như thế nào?
- Theo bạn, trên thang điểm từ 1 đến 10, mức độ hài lòng của bạn khi làm việc ở công ty là bao nhiêu?
- Điều thích nhất của bạn về công ty là gì?
- Điều không thích nhất của bạn về công ty là gì?
Trên đây là bài viết về top 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong Doanh nghiệp. FASTDO hy vọng bạn đã có thêm những gợi ý trong quy trình cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên trong tổ chức!
>>> Tham khảo các chủ đề liên quan khác:
