KIẾN THỨC QUẢN TRỊ

TOP 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
4.7/5 - (19 bình chọn)

Sự hài lòng của nhân viên luôn là mục tiêu cấp thiết của các Doanh nghiệp. Yếu tố này sẽ giúp gắn kết với nhân viên và gia tăng hiệu suất công việc. Hãy cùng FASTDO tìm hiểu top 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong Doanh nghiệp nhé!

Nhận ngay MIỄN PHÍ Bộ biểu mẫu Nhân sự mới nhất 2022 từ Fastdo. Click ngay vào ảnh để xem thông tin chi tiết chương trình:

Nhận ngay miễn phí bộ biểu mẫu nhân sự
Nhận MIỄN PHÍ 30+ Biểu mẫu về Nhân sự mới nhất 2022 từ Fastdo

1. Sự hài lòng của nhân viên là gì? 

Sự hài lòng của nhân viên hay sự hài lòng trong công việc, khá đơn giản là mức độ hài lòng hoặc mức độ thỏa mãn của nhân viên với công việc của họ. Sự hài lòng của nhân viên thường được đo lường thông qua một cuộc khảo sát sự hài lòng của nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên được đề cập trong các cuộc khảo sát này có thể bao gồm chính sách lương thưởng, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến, v.v

sự hài lòng của nhân viên
Sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức

>>> Xem thêm: Xây dựng thương hiệu tuyển dụng: 5 lưu ý để xây dựng hiệu quả

2. Tại sao sự hài lòng của nhân viên lại là một vấn đề tiềm ẩn?

Sự hài lòng của nhân viên là yếu tố quan trọng hàng đầu, đây rõ ràng là nhận định chính xác. Bởi trong một Doanh nghiệp, sự hài lòng của nhân viên có tác động đến mọi mặt của hoạt động của chính Doanh nghiệp đó như: 

  • Gia tăng hiệu suất làm việc: Nhân viên hài lòng với công việc sẽ có thái độ ứng xử tốt hơn, cống hiến hơn và chủ động học hỏi, phát triển trong công việc. Điều này sẽ làm gia tăng năng suất của công ty và giúp công ty đạt được những mục tiêu chiến lược. 
  • Duy trì và ổn định được nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp: Nhân viên hài lòng sẽ có trách nhiệm gắn bó với tổ chức cao hơn. 
  • Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu của Doanh nghiệp ra bên ngoài.
  • Tiết kiệm chi phí và thời gian tuyển dụng ứng viên và đào tạo nhân viên mới.
  • Tối ưu hóa quy trình làm việc bởi nhân viên có tâm huyết hơn nên họ luôn nỗ lực để làm tốt hơn công việc của mình.
sự hài lòng của nhân viên
Sự hài lòng của nhân viên lại là một vấn đề tiềm ẩn

>>> Tham khảo ngay: Nguyên nhân gây lãng phí thời gian và các giải pháp khắc phục

3. Top 5 các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

Sự hài lòng của nhân viên bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà nhà quản trị nên chú ý.

sự hài lòng của nhân viên
5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức

3.1 Môi trường làm việc

Điều cần thiết là cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc có lợi cho sự phát triển chung của họ.

Họ cần một môi trường lành mạnh và an toàn, phục vụ cho những tiện nghi cá nhân và tạo điều kiện để họ hoàn thành tốt công việc. Nếu điều kiện làm việc tốt (môi trường xung quanh sạch sẽ, hấp dẫn) thì nhân sự sẽ dễ dàng thực hiện công việc của mình hơn.

Ngược lại, nếu điều kiện làm việc kém (xung quanh nóng nực, ồn ào), nhân viên sẽ khó tập trung mà hoàn thành công việc dẫn đến sự bất mãn. Do đó, có thể nói rằng có một môi trường thân thiện và hỗ trợ có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc.

sự hài lòng của nhân viên
Môi trường làm việc ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

3.2 Cơ hội thăng tiến trong công việc

Các cơ hội thăng tiến dường như có ảnh hưởng khác nhau đến sự hài lòng trong công việc. Trong những năm gần đây, việc tạo môi trường công bằng trong tổ chức và đi kèm với cơ hội được trao quyền và thăng tiến sẽ khiến nhân viên hài lòng và mong muốn gắn bó lâu dài với Doanh nghiệp.

sự hài lòng của nhân viên
Cơ hội thăng tiến ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

3.3 Người lãnh đạo

Một trong những lý do chính khiến nhân viên nghĩ đến việc nghỉ việc ở một công ty là cấp trên của họ không quan tâm đến họ.

sự hài lòng của nhân viên
Người lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

Môi trường có sự tham gia của người giám sát dường như có tác động đáng kể hơn đến sự hài lòng của người lao động so với việc tham gia vào một quyết định cụ thể. Các nhà quản lý hiệu quả biết rằng nhân viên của họ cần được công nhận và khen ngợi cho những nỗ lực và thành tích của họ.

3.4 Sư tôn trọng của đồng nghiệp

Nhân viên tìm cách được đối xử tôn trọng bởi những người mà họ làm việc cùng. Môi trường làm việc căng thẳng với những đồng nghiệp thô lỗ hoặc khó chịu là môi trường thường có mức độ hài lòng trong công việc thấp hơn.

sự hài lòng của nhân viên
Sư tôn trọng của đồng nghiệp ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

Các nhà quản lý cần thực hiện một bước và hòa giải xung đột trước khi chúng đi xa hơn thành những vấn đề nghiêm trọng hơn đòi hỏi phải có biện pháp kỷ luật.

3.5 Thu nhập từ công việc

sự hài lòng của nhân viên
Thu nhập ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

Nhân viên thường coi việc trả lương là phản ánh cách quản lý nhìn nhận về sự đóng góp của họ cho tổ chức. Một lý do chắc chắn là hầu hết nhân viên thậm chí không biết họ đang nhận được bao nhiêu quyền lợi. Hơn nữa, hầu hết có xu hướng định giá thấp những lợi ích này bởi vì họ không nhận ra giá trị đáng kể của chúng.

>>> Đừng bỏ qua: Lý giải nguyên nhân vì sao nhân viên mới thử việc đã nghỉ

4. Các câu hỏi gợi ý để đánh giá sự hài lòng của nhân viên

Tùy vào mục đích khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên mà bạn có thể xây dựng những bộ câu hỏi khác nhau cho tổ chức của mình. Dưới đây là một số câu hỏi gợi ý mà bạn có thể tham khảo: 

đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên
Các câu hỏi gợi ý để đánh giá sự hài lòng của nhân viên
  • Môi trường làm việc hiện tại nên thay đổi gì để gia tăng tinh thần làm việc của nhân viên?
  • Chính sách đãi ngộ của công ty hiện tại bạn có hài lòng với không?
  • Bạn muốn những công việc và thành tựu của mình được ghi nhận như thế nào?
  • Lãnh đạo đã lắng nghe và đánh giá về những ý tưởng của bạn không? 
  • Bạn có những cơ hội để nâng cao kỹ năng hoặc học thêm những kỹ năng mới hay không?
  • Mối quan hệ của bạn, đồng nghiệp và cấp trên hiện tại như thế nào?
  • Theo bạn, trên thang điểm từ 1 đến 10, mức độ hài lòng của bạn khi làm việc ở công ty là bao nhiêu?
  • Điều thích nhất của bạn về công ty là gì?
  • Điều không thích nhất của bạn về công ty là gì?

Trên đây là bài viết về top 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong Doanh nghiệp. FASTDO hy vọng bạn đã có thêm những gợi ý trong quy trình cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên trong tổ chức!

Hiện FASTDO đang triển khai giảm giá 50% cho 100 khách hàng đăng ký đặt trước phần mềm quản trị Doanh nghiệp trước ngày 30/04/2022, liên hệ ngay:

Đăng ký đặt trước ngay!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Đơn vị phát triển phần mềm FASTDO

  • Địa chỉ:
    • Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 5, toà S21T1, 83 Vũ Trọng Phụng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
    • Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 3, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
  • Điện thoại: 0965 210 444
  • Email: support@fastdo.vn
  • Website: https://fastdo.vn/

>>> Tham khảo các chủ đề liên quan khác:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Nhận MIỄN PHÍ bộ biểu mẫu nhân sự mới nhất 2022

Tổng hợp các biểu mẫu mới nhất về nhân sự dành cho Doanh nghiệp bao gồm: mẫu chấm công, đơn xin nghỉ phép của nhân sự, mẫu đánh giá nhân viên, mẫu lương,... và nhiều mẫu quản lý nhân sự khác.