Mô hình ASK là gì? Cách đánh giá năng lực theo mô hình ASK

Mô hình ASK hiện đang là khung đánh giá năng lực đang được ứng dụng khá phổ biến tại các doanh nghiệp trên thế giới. Bài viết dưới đây Fastdo sẽ chia sẻ cho bạn cách đánh giá nhân viên theo mô hình năng lực ASK. Đồng thời, bài viết cũng sẽ giúp bạn biết được lợi ích khi áp dụng mô hình đánh giá này. Cùng xem ngay nhé!

fWork – Bộ giải pháp phần mềm quản trị kế hoạch giúp Doanh nghiệp quản trị dự án hiệu quả, theo dõi timeline chi tiết và báo cáo trực quan về kế hoạch. Click ngay vào ảnh để nhận ngay BẢN DEMO HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ các tính năng của phần mềm:

1. Mô hình ASK là gì?

ASK là viết tắt của 3 từ Attitude – Skill – Knowledge. ASK là mô hình đánh giá năng lực theo tiêu chuẩn nghề nghiệp phổ biến nhất trên thế giới. Hiện nay, các doanh nghiệp thường áp dụng mô hình này để đánh giá năng lực của nhân viên thông qua 3 yếu tố chính:

• Knowledge (Kiến thức): Kiến thức là những hiểu biết mà mỗi cá nhân có được thông qua quá trình học tập, đào tạo…
• Skill (Kỹ năng): Kỹ năng là khả năng của nhân viên vận dụng những kiến thức đã học thành hành động thực tế trong quá trình làm việc.
• Attitude (Thái độ/ Phẩm chất): Thái độ là cách nhìn nhận và đánh giá của các cá nhân đối với sự vật, sự việc xung quanh.

Sau đây là một ví dụ về mô hình đánh giá ASK dành cho vị trí nhân viên nhân sự:

• Knowledge –  Kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học…
• Skill – Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm…
• Attitude – Chủ động, tỉ mỉ…

>>>> ĐỌC THÊM: 13 cách tuyển dụng nhân sự hiệu quả, phổ biến nhất hiện nay

2. Lợi ích khi áp dụng mô hình đánh giá ASK

Mô hình ASK đem lại những lợi ích trong việc tuyển dụng như sau:

2.1 Giúp sàng lọc ứng viên trong tuyển dụng

Mô hình đánh giá năng lực ASK sẽ giúp doanh nghiệp xác định được ứng viên tiềm năng cho các vị trí công việc đang tuyển dụng cần những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất gì. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian trong việc sàng lọc hồ sơ mà không bỏ sót bất kỳ ứng viên tiềm năng nào cho các vòng phỏng vấn tiếp theo.

Bộ phận nhân sự hãy thống nhất về khung năng lực cho từng vị trí tuyển dụng (Tên vị trí, Mô tả công việc, Yêu cầu năng lực,…). Sau khi đã hoàn tất, đừng quên đề cập chúng trong các bản tin tuyển dụng. Điều này sẽ giúp Doanh nghiệp của bạn hạn chế được những ứng viên không phù hợp từ đầu. Từ đó sẽ giúp bạn rút gọn được thời gian cho việc phỏng vấn ở các vòng sau.

Mô hình ASK sẽ đem lại giá trị đặc biệt quan trọng trong Talent Accquisition Phù hợp với các tiêu chí của phương pháp này, mô hình ASK sẽ giúp bộ phận HR xác định được đâu là những ứng viên tiềm năng để tiếp cận.

>>>> XEM THÊM: Cách tính lương cơ bản theo quy định mới nhất năm 2021

2.2 Đánh giá ứng viên khi phỏng vấn

Doanh nghiệp có thể ứng dụng mô hình ASK làm tiêu chí để đánh giá ứng viên trong vòng phỏng vấn. Sự công bằng rất cần thiết trong việc đánh giá các ứng viên, vì vậy việc đặt họ lên bàn cân chung giúp bạn đưa ra những nhìn nhận và nhận xét khách quan, minh bạch nhất.

Bộ phận nhân sự cần làm rõ về các biểu hiện hành vi và điểm số của các tiêu chí trong khung năng lực tương ứng với vị trí tuyển dụng. Một cách phổ biến thường được các tổ chức sử dụng, chính là việc phân chia các mức biểu hiện hành vi theo thang điểm từ 1-5 hoặc từ Cơ bản – Xuất sắc.

Khi thực hiện việc phân chia mức độ, bộ phận Nhân sự cần diễn giải chi tiết về từng mức điểm. Điều này sẽ giúp nhân viên có thêm thông tin cho việc đánh giá. Thang điểm thường được xếp từ 1-5, bao gồm các điểm lẻ như 3.5, 4.5,…

Khi thực hiện phương pháp này, quy trình đánh giá này sẽ giúp công việc tuyển dụng của Doanh nghiệp đạt chuẩn quốc tế. Điều này sẽ càng có ý nghĩa quan trọng hơn nếu tổ chức của bạn mong muốn chiêu mô các nhân tại đến từ các nền văn hóa khác nhau, không chỉ là người Việt.

>>>> TÌM HIỂU NGAY: Mô hình 5m trong xác định nguồn lực của doanh nghiệp

2.3 Đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp

Bên cạnh việc sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn, doanh nghiệp cũng có thể áp dụng mô hình năng lực ASK trong đánh giá nhân viên để đưa ra mức lương phù hợp. Bạn nên tăng lương những cá nhân có số điểm trên khung năng lực cao hơn mức trung bình nhằm tạo động lực cho nhân viên phát triển bản thân.

>>>> THAM KHẢO THÊM: Xây dựng lộ trình thăng tiến, lộ trình công danh cho nhân viên

2.4 Xây dựng lộ trình Onboarding và đào tạo nội bộ

Mô hình đánh giá năng lực ASK là một sự lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp xây dựng lộ trình Onboarding và đào tạo cho nhân viên mới. Mô hình này sẽ giúp nhân viên mới nắm bắt được các yêu cầu trong công việc một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều. 

>>> ĐỌC NGAY: Onboarding là gì? Quy trình xây dựng On-Boarding hiệu quả

3. Cách đánh giá nhân sự theo mô hình năng lực ASK

3.1 Đánh giá theo thái độ

Yếu tố đầu tiên trong đánh giá nhân sự theo mô hình đánh giá năng lực ASK là Attitude (Thái độ). Yếu tố Attitude được đánh giá theo 5 mức độ sau đây:

• Hoàn toàn tập trung (Completely focussed): Nhân viên rất quan tâm đến quá trình đào tạo và sẵn sàng học hỏi.
• Quyết tâm (Determined): Nhân viên có tinh thần quyết tâm và cố gắng để tiến bộ hơn nữa.
• Quan tâm (Interested): Nhân viên có quan tâm đến việc đào tạo và cố gắng cải thiện kiến thức, kỹ năng.
• Bình thường (Casual): Nhân viên không quá quan tâm đến quá trình đào tạo.
• Không quan tâm (Uninterested): Nhân viên hoàn toàn không quan tâm đến quá trình đào tạo.

>>> ĐỪNG BỎ QUA: 10 phương pháp đánh giá nhân viên chính xác, hiệu quả nhất

3.2 Đánh giá theo kỹ năng

Yếu tố tiếp theo trong mô hình đánh giá ASK là Skill (Kỹ năng). Skill sẽ có 5 mức độ đánh giá như sau:

• Kỹ thuật cao (Highly skilled): Nhân viên có kỹ năng xuất sắc và có thể thực hiện công việc với ít lỗi nhất.
• Thành thạo (Proficient): Nhân viên có thể thực hiện các yêu cầu công việc một cách dễ dàng.
• Thực hành (Practised): Nhân viên có thể ứng dụng các kỹ năng đã học vào công việc.
• Đang phát triển (Developing): Nhân viên đang bắt đầu học hỏi và phát triển thêm các kỹ năng.
• Bắt đầu (Beginner): Nhân viên vẫn còn ở giai đoạn bắt đầu.

>>> ĐỌC THÊM: Cách xây dựng quy trình làm việc hiệu quả cho Doanh nghiệp

3.3 Đánh giá theo kiến thức

Knowledge (Kiến thức)  là yếu tố cuối cùng cần đánh giá trong mô hình năng lực ASK. Knowledge sẽ gồm 5 mức độ đánh giá sau đây:

• Thấu đáo: Nhân viên hiểu được toàn bộ nội dung đào tạo.
• Hiểu biết tốt: Nhân viên có thể đưa ra các câu trả lời một cách đầy đủ, chi tiết.
• Hiểu biết cơ bản: Nhân viên có thể trả lời các câu hỏi đào tạo nhưng không cụ thể, rõ ràng.
• Có một hoặc hai ý: Nhân viên có kiến thức nhưng không giải thích được các vấn đề trong đào tạo.
• Không có kiến thức: Nhân viên gần như không có kiến thức chuyên môn.

>> ĐỌC NGAY: Cách xây dựng tính kỷ luật trong công việc ở Doanh nghiệp

4. Bí quyết giúp doanh nghiệp áp dụng hiệu quả mô hình đánh giá ASK

Để áp dụng hiệu quả mô hình này, các doanh nghiệp nên có một bộ từ điển năng lực của riêng mình. Bộ từ điển này sẽ bao gồm những năng lực cơ bản nhất, sau đó doanh nghiệp sẽ tiếp tục bổ sung và hoàn thiện thêm. Do đó, doanh nghiệp không cần xây dựng một bộ từ điển hoàn hảo ngay từ đầu mà chỉ cần chú ý cân bằng cả 3 tiêu chí trên.

>>> TÌM HIỂU NGAY: Quản trị sự thay đổi và 4 nguyên tắc cốt lõi để thành công

Trên đây là toàn bộ thông tin về khái niệm, các cách dụng mô hình ASK vào quy trình đánh giá nhân viên mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng những thông tin mà Fastdo vừa chia sẻ sẽ hữu ích đối với bạn!

Đơn vị phát triển phần mềm FASTDO

• Địa chỉ: 
  • Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
  • Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
• Điện thoại: 0971 126 599
• Email: support@fastdo.vn
• Website: https://fastdo.vn/

>>>> CÁC BÀI VIẾT NỔI BẬT KHÁC:

• Những nhà lãnh đạo tài ba và các bài học đắt giá về quản trị
• Business Model Canvas là gì? Cách sử dụng mô hình Canvas
• Kaizen là gì? Tất tần tật về Kaizen mà Doanh nghiệp cần biết
• Trí tuệ cảm xúc – Yếu tố nâng tầm sự thành công
• OKR là gì? Cách áp dụng công cụ OKRs trong doanh nghiệp