Nhân sự là bộ phận có chức năng quan trọng, có trách nhiệm tuyển dụng và nuôi dưỡng nguồn nhân tài vô cùng quý giá của tổ chức. Áp dụng OKRs cho bộ phận nhân sự sẽ tạo điều kiện thuận lợi để bộ phận này phát triển tốt, cải thiện việc thực hiện và duy trì các mục tiêu dài hạn, tạo sự kết nối rõ ràng giữa các phòng/ ban trong toàn Doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng FASTDO và phần mềm quản trị mục tiêu fOKRs tham khảo ngay 10 ví dụ OKRs cho bộ phận nhân sự chi tiết nhất thông qua bài viết sau đây nhé!
MỤC LỤC NỘI DUNG
1. Ý nghĩa của việc áp dụng OKRs cho bộ phận nhân sự
Khung quản trị mục tiêu OKRs hoàn toàn có thể áp dụng hiệu quả vào lĩnh vực quản lý và đào tạo con người trong tổ chức. Áp dụng phương pháp OKRs cho bộ phận nhân sự giúp xây dựng được tầm nhìn dài hạn trong việc xác định, tuyển dụng và giữ chân nhân tài.
Khi triển khai OKRs cho bộ phận nhân sự vào việc quản trị mục tiêu, bạn sẽ đánh giá được nhiều khía cạnh như:
- Hiệu suất và năng suất công việc.
- Giữ chân những nhân viên xuất sắc.
- Thu hút nhân tài về với tổ chức.
- Phát triển công việc và các hoạt động.
- Cải thiện và phát triển văn hoá tổ chức.
- Phát triển kênh truyền thông nội bộ mạnh mẽ.
OKRs sẽ giúp bộ phận nhân sự xác định các mục tiêu công việc lâu dài, thay vì hoàn thành những nhiệm vụ hàng ngày, mang tính thời vụ và ngắn hạn.
>>> ĐỌC NGAY: Hướng dẫn viết OKRs cho bộ phận Sales
2. Những mục tiêu phổ biến trong OKRs cho bộ phận nhân sự
HR là bộ phận cốt lõi của bất cứ Doanh nghiệp nào. Họ tương tác với mọi bộ phận khác trong công ty và đóng vai trò “xương sống” của toàn bộ tổ chức. Bộ phận nhân sự thực hiện nhiều chức năng khác nhau như: cải thiện văn hoá công ty, thực hiện công tác tuyển dụng, xây dựng chương trình đào tạo, các chính sách về đãi ngộ và lương thưởng…. Vì vậy, HR là bộ phận nắm rõ được tất cả những gì đang diễn ra trong công ty nhất.
Sự hỗ trợ của bộ phận HR tuy đóng một vai trò quan trọng nhưng lại khó để đo lường. Do đó, các công việc của HR chưa thực sự được thấu hiểu rõ về tầm quan trọng. Áp dụng OKRs cho bộ phận nhân sự sẽ giúp Doanh nghiệp có thể nhìn nhận rõ ràng hơn về những giá trị mà HR đem lại cho tổ chức.
Những mục tiêu thường thấy để xác định OKRs cho bộ phận nhân sự có thể là:
2.1 Xây dựng chính sách lương thưởng và chế độ phúc lợi
Bộ phận HR có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc cân bằng lương thưởng, lợi ích của các thành viên với kỳ vọng của họ cũng như ngân sách của Doanh nghiệp. OKRs cho mục tiêu này thường tập trung vào việc cải thiện sự hài lòng của các nhân sự, đơn giản hoá hệ thống tính lương và thủ tục nhận lương,…
>>> XEM THÊM: Hướng dẫn viết OKRs cho bộ phận Marketing
2.2 Xây dựng văn hoá công ty
Một công ty chỉ thật sự phát triển bền vững khi nó sở hữu một nền văn hóa lành mạnh. Để có thể cải thiện văn hoá của tổ chức một cách tốt nhất, HR cần phải nỗ lực để đảm bảo về sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc, cũng như sự hài đối với tổ chức của tất cả thành viên trong công ty.
>>> THAM KHẢO NGAY: Hướng dẫn viết OKRs cho bộ phận tài chính
2.3 Tăng tỷ lệ nhân viên trung thành
Gia tăng tỷ lệ nhân viên trung thành đồng nghĩa với việc tiết kiệm các chi phí cho việc tuyển dụng và thuê mới cho Doanh nghiệp. HR có thể gia tăng chỉ số này bằng cách phát triển lộ trình thăng tiến rõ ràng trong nội bộ, xây dựng chế độ đãi ngộ thoả đáng,…
2.4 Công tác tuyển dụng
Tuyển dụng là một công tác mang tính chất vô cùng thách thức cho bộ phận HR. Việc thu hút và thuê những nhân viên phù hợp là một nhiệm vụ quan trọng, quyết định đến hiệu quả công việc và sự phát triển của tổ chức. Những OKRs khác nhau xoay quanh việc tuyển dụng sẽ giúp cải thiện chất lượng nguồn nhân sự của Doanh nghiệp.
2.5 Cải thiện hiệu suất
Tuy mỗi cá nhân đều có những ưu – nhược điểm riêng, nhưng tổ chức cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất của nhân viên. HR là bộ phận có trách nhiệm đảm bảo điều này bằng cách lên kế hoạch cải tiến các quy trình, xây dựng các chương trình đào tạo cho cấp quản lý và xác định những lĩnh vực cần cải thiện.
2.6 Đào tạo nhân tài
Những chương trình học tập và phát triển đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển của tổ chức. Vì vậy, những chương trình đào tạo nên được thúc đẩy liên tục bởi các cấp quản lý. Bên cạnh đó, chúng cũng nên là một phần của chu kỳ phát triển nhân sự trong Doanh nghiệp.
3. 10 mẫu OKRs cho bộ phận nhân sự
Sau đây là 10 ví dụ vô cùng chi tiết về OKRs cho bộ phận nhân sự mà FASTDO muốn chia sẻ đến bạn đọc:
3.1 Mẫu OKRs liên quan đến mục tiêu giới thiệu nhân viên.
Việc sở hữu một chương trình Onboarding bài bản có thể giúp nhân viên mới nhanh chóng hội nhập với Doanh nghiệp, cải thiện sự hài lòng của nhân sự dành cho tổ chức và góp phần trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng của Doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo mẫu OKRs cho bộ phận nhân sự với mục tiêu này như sau:
Mục tiêu: Xây dựng chương trình Onboarding bài bản dành cho nhân viên.
Kết quả chính:
- Cải thiện điểm số hài lòng của nhân viên sau Onboarding từ 75% đến 95%.
- Giảm tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc trong vòng 30 ngày từ 10% xuống 5%.
- Tỷ lệ nhân viên được đánh giá ít nhất 0.8 điểm từ quản lý tăng từ 60% lên 85%.
3.2 Mẫu OKRs liên quan đến việc chăm sóc sức khoẻ nhân sự
Con người là nguồn tài sản quý giá nhất của Doanh nghiệp. Vì vậy, việc chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên đóng vai trò vô cùng quan trọng, là mục tiêu hàng đầu mà các tổ chức luôn hướng đến. Sau đây là mẫu OKRs cho bộ phận nhân sự liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe của các thành viên trong tổ chức:
Mục tiêu: Thiết lập chương trình chăm sóc sức khoẻ cho nhân sự.
Kết quả chính:
- Tổ chức 6 hoạt động cải thiện sức khoẻ tinh thần cho nhân viên vào mỗi quý.
- Xây dựng tủ thuốc cho nhân viên.
3.3 Mẫu OKRs dành cho nhóm mục tiêu về phúc lợi của nhân sự
Chế độ lương thưởng và đãi ngộ là một trong những yếu tố tạo nên điểm khác biệt trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng ở các Doanh nghiệp. Bạn có thể giúp tổ chức nâng cao lợi thế cạnh tranh về yếu tố này thông qua ví dụ về OKRs cho bộ phận nhân sự sau đây:
Mục tiêu: Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức về chế độ lương thưởng và đãi ngộ.
Kết quả chính:
- Tăng hệ số cạnh tranh tiền lương (SCR) từ 0.8 lên 1.2.
- Tăng tỷ lệ cạnh tranh lương cho các nhân viên xuất sắc từ 1.2 lên 1.75.
- Cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên (ESAT) trong các cuộc khảo sát hàng năm về lương thưởng và phúc lợi từ 50% lên 70%.
3.4 Mẫu OKRs về mục tiêu tuân thủ các chính sách nhân sự.
Để có thể cải thiện việc tuân thủ các chính sách về nhân sự trong tổ chức, bạn có thể tham khảo ngay mẫu OKRs cho bộ phận nhân sự như sau:
Mục tiêu: Đảm bảo việc tuân thủ các chính sách nhân sự một cách thích hợp.
Kết quả chính:
- Đạt được tối thiểu 90% xếp hạng trong đánh giá tuân thủ nhân sự hàng quý.
- Giải quyết 95% các khiếu nại liên quan đến vấn đề tuân thủ nhân sự trong vòng 2 tuần làm việc.
- 100% nhân viên mới đạt điểm số trên 80% trong bài kiểm tra tuân thủ chính sách nhân sự trong vòng 1 tuần đầu làm việc.
3.5 OKRs liên quan đến nhóm đào tạo và phát triển.
Việc đào tạo và phát triển nhân tài là một trong những mục tiêu mà Doanh nghiệp luôn hướng đến. Sau đây là mẫu OKRs cho bộ phận nhân sự tham khảo với mục tiêu cải thiện đào tạo cho các nhân viên tuyến đầu:
Mục tiêu: Cải thiện đào tạo cho các nhân viên tuyến đầu.
Kết quả chính:
- Đạt 100% nhân viên tuyến đầu hoàn thành 100% các khoá học.
- 90% nhân viên đạt kết quả trên 80% các bài kiểm tra đào tạo.
- Cải thiện điểm hài lòng về đào tạo từ 70% lên 90%.
3.6 OKRs thúc đẩy mục tiêu về sự hòa nhập và đa dạng
Để có thể thực hiện mục tiêu cải thiện về sự hòa nhập và tính đa dạng trong tổ chức, bộ phận HR có thể tham khảo ngay mẫu OKR sau:
Mục tiêu: Cải thiện sự hoà nhập và tính đa dạng trong Doanh nghiệp.
Kết quả chính:
- Đạt 100% nhân viên mới hoàn thành các khóa đào tạo về tính đa dạng và sự hoà nhập trong vòng 1 tháng làm việc đầu tiên.
- Tăng chỉ số đa dạng từ 0.1 đến 0.25 cho các cấp lãnh đạo từ vị trí giám đốc trở lên.
- Cải thiện điểm số trong các bài khảo sát về sự hài lòng ở nhân viên nữ từ 0.4 lên 0.8.
3.7 Mẫu OKRs để quản lý nhân tài trong Doanh nghiệp
Một trong những phương pháp để có thể giữ chân nhân tài cho tổ chức đó là xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và minh bạch. Để làm được điều này, bộ phận HR nên bắt đầu với OKRs hỗ trợ mục tiêu xây dựng phương án kế nhiệm cho nhóm lãnh đạo:
Mục tiêu: Xây dựng phương án kế nhiệm cho nhóm lãnh đạo.
Kết quả chính:
- Tăng 60%-90% số lượng nhân viên cấp quản lý (quản lý dự án trở lên) đã hoàn thành kế hoạch kế nhiệm.
- Đạt số lượng tối thiểu 25 ứng viên (cấp Giám đốc trở lên) đăng ký vào chương trình phát triển lãnh đạo.
- Tăng điểm hài lòng của nhân viên trong các hội thảo lập kế hoạch kế nhiệm hàng tháng từ 70% lên 90%.
3.8 Mẫu OKRs để cải thiện các rủi ro trong quản lý nhân tài
Trong quá trình làm việc, bộ phận nhân sự sẽ không tránh khỏi các rủi ro có thể xảy ra trong việc quản lý nhân tài. Để hạn chế những điều đó, HR có thể tham khảo ngay OKRs sau:
Mục tiêu: Cải thiện quy trình quản lý rủi ro nhân tài.
Kết quả chính:
- Tăng tỷ lệ khuyến mãi nội bộ từ 50%-75%.
- Tăng điểm NPS của nhân viên từ 5-7.5.
3.9 OKRs cải thiện mức độ tương tác của nhân viên
Sau đây là mẫu OKRs giúp bộ phận HR có thể cải thiện mức độ tương tác của các thành viên trong Doanh nghiệp của mình:
Mục tiêu: Cải thiện mức độ tương tác của nhân viên.
Kết quả chính:
- Tăng điểm hài lòng của nhân viên từ 70% lên 90%.
- Cải thiện sự tham gia của nhân viên trong các hoạt động ngoại khóa hàng quý từ 75% lên 95%.
3.10 OKRs cho mục tiêu thu hút nhân tài
Dưới đây là một ví dụ về mẫu OKRs nhằm thực hiện mục tiêu xây dựng đội ngũ Digital Marketing hùng mạnh cho tổ chức:
Mục tiêu: Xây dựng đội ngũ Digital Marketing vô địch
Kết quả chính:
- Tuyển 4 nhân sự Content.
- Tuyển 5 nhân sự cho đội Inbound Marketing.
- 15 thành viên trong nhóm Marketing được cấp chứng nhận về Digital Marketing
- Giảm tỷ lệ luân chuyển nhân sự ở mảng Digital Marketing trong 90 ngày từ 15% xuống 5%.
Việc áp dụng và triển khai hiệu quả OKRs cho bộ phận nhân sự sẽ giúp thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động tuyển dụng, thu hút và quản lý nhân tài ở tổ chức. Hy vọng những mẫu OKRs mà FASTDO vừa chia sẻ sẽ giúp bạn có thêm sự lựa chọn và tham khảo khi thiết kế OKRs cho bộ phận HR ở Doanh nghiệp mình.
>>> XEM THÊM CÁC MẪU OKRs KHÁC:
