Gia tăng tốc độ thực thi với 10 phần mềm quản lý KPI cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc gia tăng tốc độ thực thi là yếu tố sống còn quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Nắm bắt được điều đó, Fastdo giới thiệu đến bạn đọc 10 phần mềm quản lý KPI hàng đầu, giúp doanh nghiệp bứt phá về tốc độ thực thi và đạt được những mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng.

1. Phần mềm quản lý KPI là gì?

Phần mềm quản lý KPI không chỉ là công cụ đo lường hiệu suất, mà còn là “đòn bẩy” mạnh mẽ giúp doanh nghiệp bứt phá về tốc độ thực thi. Bằng cách chuyển đổi các mục tiêu chiến lược chung chung thành những chỉ số KPI (Key Performance Indicator) cụ thể, dễ dàng đo lường và đánh giá, phần mềm này giúp doanh nghiệp xác định rõ vị trí hiện tại và vạch ra lộ trình rõ ràng để đạt được mục tiêu.

Thay vì sử dụng phương pháp nhập liệu thủ công trên Excel hay Google Sheet, phần mềm KPI sẽ tự động thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu liên tục, giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao tiến độ thực hiện so với mục tiêu. Nhờ đó, các vấn đề tiềm ẩn có thể được phát hiện và giải quyết kịp thời, đảm bảo mọi hoạt động luôn đi đúng hướng.

Phần mềm quản lý KPI còn đóng vai trò là một phần mềm đánh giá nhân viên, phòng ban hoặc toàn doanh nghiệp dựa trên các chỉ số KPIs đã thiết lập. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện và chính xác về tình hình hoạt động, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược sáng suốt, dựa trên dữ liệu thực tế.

Không chỉ dừng lại ở việc đo lường và đánh giá, phần mềm KPI còn tạo động lực mạnh mẽ cho nhân viên cải thiện tốc độ thực thi thông qua việc công khai, minh bạch kết quả. Điều này thúc đẩy sự phát triển chung của doanh nghiệp, giúp mỗi cá nhân nhận thức rõ vai trò của mình trong việc đóng góp vào thành công chung.

2. TOP 5 phần mềm quản lý KPI Việt Nam

2.1. Phần mềm quản lý KPI fGoal

fGoal là phần mềm quản lý KPI được phát triển bởi Fastdo. Phần mềm này giúp doanh nghiệp thiết lập, theo dõi, đánh giá tiến độ KPIs toàn doanh nghiệp và gia tăng tốc độ thực thi một cách hiệu quả. 

Phần mềm KPI fGoal phù hợp với mọi loại hình và quy mô doanh nghiệp, từ doanh nghiệp nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn. fGoal được thiết kế để với giao diện trực quan, thân thiện, dễ dàng sử dụng và tùy chỉnh, đáp ứng nhu cầu quản lý KPI của từng doanh nghiệp.

Các tính năng chính của fGoal:

• Thiết lập các loại KPI khác nhau như KPI số lượng, KPI tỷ lệ phần trăm, KPI tiền tệ, KPI thời gian,…
• Hiển thị các biểu đồ, đồ thị trực quan để so sánh hiệu suất của các phòng ban, cá nhân theo thời gian. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời.
• Hỗ trợ đánh giá hiệu suất làm việc từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm tự đánh giá, đánh giá từ cấp trên, đánh giá từ đồng nghiệp (đánh giá 360 độ), đảm bảo tính khách quan và toàn diện.
• Liên kết giữa phần mềm KPI fGoal với phần mềm quản lý công việc fTodolist và phần mềm quản lý kế hoạch fPlan. Tránh tình trạng quên việc, chậm trễ và ảnh hưởng đến tiến độ chung của doanh nghiệp.

Bảng giá phần mềm KPI fGoal:

• Gói 6 tháng: 25.000 đồng, người dùng có thể sử dụng tất cả các tính năng của fGoal, dung lượng 20GB, 3 buổi miễn phí hướng dẫn sử dụng, 2 buổi tư vấn cùng chuyên gia
• Gói 12 tháng: 25.000 đồng, người dùng có thể sử dụng tất cả các tính năng của fGoal, dung lượng 30GB, 5 buổi miễn phí hướng dẫn sử dụng, 4 buổi tư vấn cùng chuyên gia
• Gói 24 tháng: 25.000 đồng, người dùng có thể sử dụng tất cả các tính năng của fGoal, dung lượng 50GB, 5 buổi miễn phí hướng dẫn sử dụng, 4 buổi tư vấn cùng chuyên gia

2.2. Phần mềm Amis Đánh giá

AMIS Đánh giá là phần mềm đánh giá nhân viên toàn diện và linh hoạt, được phát triển bởi MISA – đơn vị uy tín với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm. Phần mềm AMIS Đánh giá hỗ trợ nhiều phương pháp đánh giá khác nhau như KPI, ASK, khung năng lực, Performance Review,… giúp doanh nghiệp lựa chọn phương pháp phù hợp nhất với đặc thù của mình.

Các tính năng chính của phần mềm quản lý KPI Amis Đánh giá:

• Tự động tổng hợp kết quả đánh giá, tính điểm xếp hạng dựa trên các tiêu chí và hệ số đã được thiết lập, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận nhân sự.
• Cung cấp hệ thống báo cáo đa dạng, bao gồm báo cáo tổng hợp đánh giá theo năng lực, xếp hạng,… giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hiệu suất nhân viên và đưa ra quyết định quản lý phù hợp.
• Có thể kết nối với các module khác trong bộ giải pháp MISA AMIS HRM như Tuyển dụng, Thông tin nhân sự, Chấm công, Tiền lương,… tạo nên một hệ thống quản lý nhân sự đồng bộ và hiệu quả.

Bảng giá phần mềm KPI Amis Đánh giá:

• 6.900.000 đồng/năm
• Không giới hạn tính năng
• Không giới hạn số lượng chứng từ
• 30 nhân viên

2.3. Phần mềm KPI Base Goal

Không chỉ đơn thuần là một phần mềm quản lý KPI, Base Goal của Base.vn còn là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý mục tiêu hiệu quả, kết hợp hài hòa giữa KPI và OKR. Doanh nghiệp sử dụng Base Goal có thể tập trung phát triển và đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra. Đồng thời, phần mềm này giúp kết nối nhà quản lý và nhân viên với mục tiêu chung của doanh nghiệp, tăng cường sự gắn kết và trách nhiệm của từng thành viên.

Tính năng chính của phần mềm Base Goal:

• Thiết lập chu kỳ mục tiêu phù hợp với chiến lược, xây dựng mục tiêu và KPI cho doanh nghiệp, nhóm, phòng ban và cá nhân.
• Cập nhật tiến độ hoàn thành mục tiêu theo chu kỳ, trực quan hóa bằng các cột mốc, biểu đồ và màu sắc đa dạng.
• Báo cáo tiến độ, thống kê hiệu suất hoạt động của từng đội nhóm, bộ phận, phòng ban một cách chi tiết và dễ hiểu.
• Đo lường KPI và OKR, tạo ra chỉ số hiệu suất toàn diện, cung cấp thước đo tương ứng với từng đối tượng.

Bảng giá phần mềm KPI Base Goal:

• Starter: 600.000 đồng/tháng, sử dụng toàn bộ tính năng của sản phẩm, hỗ trợ trong giờ hành chính, miễn phí cập nhật tính năng mới, thanh toán tối thiểu 12 tháng, tối đa 30 user
• Growth: 1.200.000 đồng/tháng, sử dụng toàn bộ tính năng của sản phẩm, hỗ trợ trong giờ hành chính, miễn phí cập nhật tính năng mới, thanh toán tối thiểu 12 tháng, tối đa 60 user
• Business: 1.200.000 đồng/tháng, tài khoản thứ 61 trở đi + 20.000 đồng/user, sử dụng toàn bộ tính năng của sản phẩm, hỗ trợ trong giờ hành chính, miễn phí cập nhật tính năng mới, đào tạo trực tiếp, thanh toán tối thiểu 12 tháng
• Enterprise: Liên hệ để nhận báo giá, sử dụng toàn bộ tính năng của sản phẩm, API tích hợp app nội bộ của Công ty, đào tạo trực tiếp

2.4. Phần mềm quản lý KPI 1Office

Phần mềm đánh giá KPI của 1Office là một module tích hợp trong giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp 1Office, được thiết kế để giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý hệ thống KPI một cách hiệu quả. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và khả năng tùy biến cao, phần mềm này đáp ứng tốt nhu cầu của mọi loại hình và quy mô doanh nghiệp.

Các tính năng chính của phần mềm đánh giá nhân viên 1Office là:

• Cho phép thiết lập các tiêu chí đánh giá KPI chi tiết và cụ thể cho từng vị trí công việc, đảm bảo tính khách quan và công bằng trong quá trình đánh giá.
• Giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận nhân sự bằng cách tự động tính toán và tổng hợp kết quả đánh giá dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập.
• Cung cấp các báo cáo tổng hợp kết quả đánh giá KPI rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu, giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình hiệu suất làm việc của nhân viên một cách nhanh chóng và chính xác.
• Tự động liên kết kết quả đánh giá KPI với hệ thống tính lương, giúp tính toán và chi trả lương thưởng cho nhân viên một cách công bằng và minh bạch.

Bảng giá phần mềm KPI 1Office:

• Freemium: Free max 20 users
• Standard HRM: 40.000 đồng/tháng/user
• Pro HRM: 60.000 đồng/tháng/user
• 1Office: 150.000 đồng/tháng/user

2.5. Phần mềm đánh giá nhân viên FastWork KPI

FastWork KPI là phần mềm quản lý và đánh giá KPI được phát triển bởi FastWork. Phần mềm này giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống đánh giá nhân viên minh bạch, công bằng và hiệu quả.

Với FastWork KPI, doanh nghiệp có thể:

• Dễ dàng thiết lập, quản lý và theo dõi các chỉ số KPI theo tháng/quý/năm với đơn vị đo lường cụ thể, đáp ứng mọi nhu cầu đánh giá của doanh nghiệp.
• Tự động tính toán kết quả KPI theo quý, năm dựa trên hàm tự động, tổng hoặc trung bình kết quả thực hiện của tháng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
• Dễ dàng điều chỉnh KPI theo hệ số K, phân quyền điều chỉnh và phê duyệt, đảm bảo tính linh hoạt và phù hợp với tình hình thực tế.
• Cấu hình tự động đánh giá và xếp loại KPI theo điểm thành tích với thang điểm và màu sắc tùy chỉnh, giúp quá trình đánh giá trở nên nhanh chóng và khách quan.
• Thống kê và phân tích kết quả thực hiện KPI của từng nhân viên bằng biểu đồ trực quan, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình và đưa ra quyết định kịp thời.

Bảng giá phần mềm FastWork KPI:

• 45.000 đồng/user/tháng

3. TOP 5 phần mềm quản lý KPI nước ngoài

3.1. Phần mềm quản lý KPI Geckoboard

Geckoboard là phần mềm quản lý KPI hàng đầu, giúp doanh nghiệp biến dữ liệu thành thông tin trực quan và hành động cụ thể. Với Geckoboard, bạn có thể dễ dàng kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tạo ra các dashboard KPI tùy chỉnh và chia sẻ chúng với toàn bộ tổ chức.

Tính năng nổi bật của Geckoboard bao gồm:

• Tích hợp với hơn 80 nguồn dữ liệu phổ biến như Google Analytics, Salesforce, Zendesk, HubSpot,… giúp bạn dễ dàng tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
• Cung cấp nhiều loại biểu đồ và widget khác nhau, cho phép bạn tùy chỉnh dashboard KPI theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
• Dễ dàng chia sẻ dashboard KPI với các thành viên trong nhóm hoặc toàn bộ tổ chức thông qua các kênh khác nhau như email, Slack, Microsoft Teams,…
• Tự động cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, giúp bạn luôn có cái nhìn mới nhất về hiệu suất kinh doanh.
• Có thể gửi cảnh báo tự động khi các chỉ số KPI vượt quá ngưỡng cho phép, giúp bạn kịp thời phát hiện và giải quyết các vấn đề.

Bảng giá phần mềm quản lý KPI Geckoboard:

• Essential: 39 đô/tháng
• Pro: 79 đô/tháng
• Scale: 559 đô/tháng

3.2. Phần mềm đánh giá nhân viên Scoro

Scoro không chỉ là một phần mềm quản lý dự án thông thường, mà còn là một nền tảng toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của công việc, từ lập kế hoạch, giao việc, theo dõi tiến độ đến báo cáo và phân tích kết quả. Đặc biệt, Scoro tích hợp tính năng báo cáo và theo dõi KPI mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường và cải thiện hiệu suất làm việc.

Tính năng nổi bật của Scoro trong quản lý KPI:

• Scoro cho phép bạn thiết lập các chỉ số KPI tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp, sau đó theo dõi tiến độ thực hiện theo thời gian thực.
• Cung cấp nhiều loại báo cáo trực quan, giúp bạn dễ dàng nắm bắt tình hình hiệu suất của từng dự án, phòng ban và nhân viên.
• Scoro giúp bạn phân tích dữ liệu KPI để tìm ra các xu hướng và nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề, từ đó đưa ra các quyết định cải thiện hiệu quả.
• Scoro có thể tích hợp với nhiều công cụ khác như CRM, ERP, email, lịch,… giúp bạn dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của công việc từ một nơi duy nhất.

Bảng giá phần mềm KPI Scoro:

• Essential: 26 đô/tháng/user
• Standard: 37 đô/tháng/user
• Pro: 63 đô/tháng/user
• Ultimate: Liên hệ

3.3. Phần mềm KPI Tableau

Tableau là công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu hàng đầu, cho phép doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị từ các chỉ số KPI (Key Performance Indicator). Với Tableau, bạn có thể dễ dàng kết nối, khám phá và chia sẻ dữ liệu KPI một cách trực quan, sinh động, giúp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Tính năng nổi bật của Tableau:

• Tableau kết nối với hầu hết các nguồn dữ liệu phổ biến, từ Excel, CSV đến các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu phức tạp.
• Cung cấp hàng loạt biểu đồ, đồ thị, bản đồ và các công cụ trực quan khác, giúp bạn thể hiện dữ liệu KPI một cách sinh động và dễ hiểu.
• Tableau cho phép bạn thực hiện các phân tích nâng cao như phân tích xu hướng, phân tích so sánh, phân tích dự báo,… để khám phá những insight ẩn giấu trong dữ liệu KPI.
• Bạn có thể dễ dàng chia sẻ dashboard và báo cáo KPI với đồng nghiệp, đối tác hoặc khách hàng thông qua Tableau Server hoặc Tableau Online.
• Tableau cho phép bạn tùy chỉnh giao diện, màu sắc, phông chữ và các yếu tố khác để phù hợp với thương hiệu và phong cách của doanh nghiệp.

Bảng giá phần mềm KPI Tableau:

• Tableau Viewer: 15 đô/tháng/user
• Tableau Explorer: 42 đô/tháng/user
• Tableau Creator: 70 đô/tháng/user

3.4. Phần mềm quản lý KPI Smartsheet

Smartsheet là một nền tảng quản lý công việc linh hoạt và dễ sử dụng, được thiết kế để giúp các nhóm làm việc cộng tác và đạt được mục tiêu một cách hiệu quả. Bên cạnh các tính năng quản lý dự án, theo dõi tiến độ và tự động hóa quy trình làm việc, Smartsheet còn tích hợp công cụ theo dõi KPI mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp đo lường và cải thiện hiệu suất hoạt động.

Tính năng nổi bật của Smartsheet trong quản lý KPI:

• Cho phép người dùng dễ dàng thiết lập và tùy chỉnh các chỉ số KPI phù hợp với mục tiêu của từng dự án, phòng ban và cá nhân.
• Smartsheet cung cấp các báo cáo trực quan, dễ hiểu, giúp người dùng theo dõi sát sao tiến độ thực hiện so với mục tiêu.
• Smartsheet có thể tự động tạo và gửi báo cáo KPI đến các bên liên quan, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
• Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất làm việc và đưa ra các quyết định cải thiện.
• Smartsheet có thể tích hợp với nhiều công cụ khác như Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce,… giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Bảng giá phần mềm KPI Smartsheet:

• Free Forever:Miễn phí
• Pro: 7 đô/tháng/user
• Business: 25 đô/tháng/user
• Enterprise: Liên hệ

3.5. Phần mềm SimpleKPI

SimpleKPI là một phần mềm giúp doanh nghiệp theo dõi và trực quan hóa các chỉ số hiệu suất kinh doanh (KPI). Nó cho phép người dùng tạo bảng điều khiển và báo cáo để theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. SimpleKPI cung cấp nhiều tính năng, bao gồm biểu đồ và đồ thị tương tác, khả năng thu phóng và chia sẻ báo cáo với người khác.

Tính năng nổi bật của SimpleKPI:

• SimpleKPI cung cấp giao diện trực quan và dễ sử dụng để tạo bảng điều khiển KPI theo thời gian thực.
• Có thể thu thập dữ liệu tự động từ nhiều nguồn khác nhau như Google Analytics, Microsoft Excel và cơ sở dữ liệu SQL.
• SimpleKPI cho phép bạn đặt mục tiêu chuyên nghiệp và theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu.
• Cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ để giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh.
• Cho phép các nhóm làm việc cộng tác trên dữ liệu và báo cáo.

Bảng giá phần mềm SimpleKPI:

• 99 đô/tháng

4. Đặc điểm của phần mềm quản lý KPI

4.1 Tính năng nổi bật của phần mềm KPI

Phần mềm quản lý KPI sở hữu nhiều tính năng nổi bật, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tốc độ thực thi và đạt được các mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng quan trọng:

• Thiết lập và tùy chỉnh chỉ số KPI: Phần mềm cho phép người dùng dễ dàng thiết lập và tùy chỉnh các chỉ số KPI phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp, phòng ban và cá nhân. Ví dụ, đối với phòng Marketing, các chỉ số KPIs có thể là số lượng leads, CVR, CPL, traffic, ER,…
• Thu thập và phân tích dữ liệu tự động: Phần mềm tự động thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với phương pháp nhập liệu thủ công. Dữ liệu được phân tích một cách khoa học, cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất làm việc.
• Theo dõi tiến độ thực hiện: Phần mềm cung cấp các báo cáo trực quan, dễ hiểu, giúp người dùng theo dõi sát sao tiến độ thực hiện so với mục tiêu. Nhờ đó, các vấn đề tiềm ẩn có thể được phát hiện và giải quyết kịp thời.
• Đánh giá hiệu suất đa chiều: Phần mềm hỗ trợ đánh giá hiệu suất làm việc từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm tự đánh giá, đánh giá từ cấp trên, đánh giá từ đồng nghiệp (đánh giá 360 độ), đảm bảo tính khách quan và toàn diện.
• Cảnh báo và nhắc nhở: Phần mềm có thể thiết lập các cảnh báo và nhắc nhở tự động khi có sự chệch hướng so với mục tiêu, giúp người dùng chủ động điều chỉnh và đưa ra quyết định kịp thời.
• Tích hợp với các phần mềm khác: Phần mềm có thể tích hợp với các phần mềm khác như CRM, ERP, HRM,… giúp đồng bộ dữ liệu và tạo ra một hệ thống quản lý hiệu suất toàn diện.
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng: Giao diện của phần mềm được thiết kế thân thiện với người dùng, giúp việc sử dụng trở nên dễ dàng và thuận tiện, ngay cả đối với những người không có chuyên môn về công nghệ.

4.2 Hạn chế khi sử dụng hệ thống KPIs

Mặc dù phần mềm quản lý KPI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, việc sử dụng hệ thống KPI cũng có thể gặp phải một số hạn chế sau:

• Tập trung quá mức vào số liệu: Việc quá chú trọng vào các chỉ số KPIs có thể khiến nhân viên bỏ qua các yếu tố khác quan trọng không kém như chất lượng công việc, sự sáng tạo hay tinh thần đồng đội.
• KPIs không phù hợp: Nếu các chỉ số KPIs không được thiết lập một cách khoa học theo tiêu chí S.M.A.R.T và phù hợp với đặc thù của từng công việc, chúng có thể gây ra sự mất cân bằng trong đánh giá hiệu suất, dẫn đến việc nhân viên cảm thấy bất công và mất động lực.
• Áp lực quá lớn: Việc đặt ra các mục tiêu KPIs quá cao có thể tạo áp lực lớn cho nhân viên, dẫn đến tình trạng làm việc quá sức, căng thẳng và kiệt sức.
• Chi phí triển khai: Việc triển khai và duy trì một hệ thống KPI hiệu quả có thể đòi hỏi chi phí đáng kể về thời gian, công sức và tài chính, đặc biệt đối với SMEs.

4.3 Các tiện ích tích hợp trong phần mềm quản lý KPI

Phần mềm quản lý KPI mang đến nhiều tiện ích vượt trội, giúp nhà quản lý tối ưu hóa quy trình đánh giá và tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực.

• In ấn trực tiếp, tiết kiệm thời gian: Thay vì phải mất công soạn thảo và chỉnh sửa thủ công, phần mềm cho phép in trực tiếp các báo cáo và phiếu theo dõi KPI của nhân viên chỉ với vài cú nhấp chuột. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp của tài liệu.
• Xuất dữ liệu dễ dàng, phân tích hiệu quả: Nhờ khả năng thu thập dữ liệu tự động từ nhiều nguồn khác nhau, phần mềm giúp nhà quản lý dễ dàng xuất dữ liệu kết quả KPI dưới dạng file Excel. Từ đó, việc phân tích và so sánh dữ liệu trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn, hỗ trợ quá trình ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và đáng tin cậy.
• Tự động bàn giao công việc, tối ưu quy trình: Tính năng tự động bàn giao công việc khi đến hạn xử lý giúp loại bỏ các bước thủ công rườm rà và giảm thiểu sai sót trong quá trình giao tiếp giữa các bộ phận. Mọi thông tin được truyền tải một cách minh bạch và kịp thời, đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ.
• Thông báo tự động, không bỏ lỡ thông tin quan trọng: Hệ thống thông báo tự động và liên tục cập nhật giúp nhà quản lý và nhân viên không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào liên quan đến KPI. Điều này giúp tăng cường sự chủ động và kịp thời trong việc xử lý công việc, đồng thời tạo động lực cho nhân viên hoàn thành mục tiêu.

5. 10 lưu ý khi áp dụng phần mềm KPI

Việc áp dụng phần mềm KPI có thể là một bước tiến lớn để gia tăng tốc độ thực thi cho doanh nghiệp, tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, cần lưu ý 10 điểm sau:

• Lựa chọn phần mềm phù hợp: Không phải phần mềm KPI nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Cần xem xét kỹ lưỡng quy mô, ngành nghề, mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp để lựa chọn phần mềm có tính năng phù hợp và dễ sử dụng.
• Xác định KPI trọng tâm: Tránh việc đặt ra quá nhiều KPI khiến nhân viên mất tập trung. Hãy xác định những KPI thực sự quan trọng, liên quan trực tiếp đến mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
• Thiết lập mục tiêu KPI SMART: Mục tiêu KPI cần cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), phù hợp (Relevant) và có thời hạn (Time-bound). Điều này giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và có động lực để hoàn thành.
• Truyền thông và đào tạo: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên hiểu rõ về hệ thống KPI, cách thức hoạt động và tầm quan trọng của nó đối với sự thành công của doanh nghiệp. Tổ chức các buổi đào tạo để giúp nhân viên làm quen với phần mềm và cách sử dụng hiệu quả.
• Theo dõi và đánh giá thường xuyên: Việc theo dõi và đánh giá KPI cần được thực hiện thường xuyên để phát hiện sớm các vấn đề và điều chỉnh kịp thời. Đồng thời, cần có những phản hồi kịp thời và công bằng cho nhân viên dựa trên kết quả đánh giá.
• Tạo động lực cho nhân viên: Sử dụng phần mềm KPI không chỉ để đánh giá mà còn để tạo động lực cho nhân viên. Hãy khen thưởng và ghi nhận những đóng góp của họ, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh.
• Linh hoạt và điều chỉnh: Hệ thống KPI không nên quá cứng nhắc. Cần có sự linh hoạt để điều chỉnh KPI khi cần thiết, đặc biệt là khi có những thay đổi trong môi trường kinh doanh hoặc mục tiêu của doanh nghiệp.
• Tích hợp với các hệ thống khác: Để tối ưu hóa hiệu quả, phần mềm KPI nên được tích hợp với các hệ thống khác của doanh nghiệp như CRM, ERP, HRM,… Điều này giúp đồng bộ dữ liệu và tạo ra một quy trình làm việc liền mạch.
• Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo rằng phần mềm KPI có các biện pháp bảo mật dữ liệu mạnh mẽ để tránh rò rỉ thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp.
• Đánh giá hiệu quả của phần mềm: Thường xuyên đánh giá hiệu quả của phần mềm KPI để xem xét có cần thay đổi hay nâng cấp phần mềm hay không.

Việc áp dụng phần mềm quản lý KPI không chỉ đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ vào doanh nghiệp, mà còn là một bước chuyển mình quan trọng trong tư duy và cách thức vận hành. Với sự hỗ trợ của các phần mềm quản lý KPI, doanh nghiệp có thể gia tăng hiệu suất làm việc, nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được những mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng. Fastdo hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích về phần mềm quản lý KPI và những lưu ý quan trọng khi áp dụng chúng.