Sự phình to trong quy mô của tổ chức khiến cho việc quản lý và vận hành OKRs gặp nhiều khó khăn là vấn đề mà công ty CP Truyền thông và Công nghệ Conando từng gặp phải trong giai đoạn đầu khi áp dụng OKRs.Với sự hỗ trợ của bộ giải pháp fOKRs, Conando đã giải quyết được vấn đề này và khai thác được tối đa giá trị của OKRs đem lại.
Câu chuyện về Conando
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando là một Doanh nghiệp chuyên tư vấn và cung cấp các giải pháp Marketing, được thành lập vào năm 2016. Từ khi thành lập cho đến nay, CEO Đoàn Thanh định vị Conando Corp là một công ty “đứng sau” tạo ra các giải pháp và hỗ trợ cho các Doanh nghiệp Việt Nam giải quyết được các bài toán kinh tế, giúp công việc kinh doanh được tốt hơn.
Khi mới thành lập, Conando chỉ là một công ty khởi nghiệp nhỏ, chỉ với 5 nhân sự trong căn phòng 9m2, cùng miệt mài chiến đấu cho chung một giấc mơ lớn. Trải qua hơn 5 năm nỗ lực bền bỉ với những thách thức tưởng chừng không thể vượt qua nổi, hiện tại Conando Corp đã đột phá về quy mô với:
- Hơn 100 nhân sự.
- Sở hữu 6 văn phòng.
- Gồm 5 công ty thành viên.
- Tốc độ phát triển vượt mức 300%/năm.
Chặng đường 5 năm hình thành và phát triển đối với công ty start-up không bao giờ là dễ dàng, trong 3 năm đầu xây dựng tổ chức và phát triển nhân sự, có rất nhiều ý tưởng cần thực hiện và công ty hoàn toàn bị rối khi chưa thể kiểm soát được nguồn lực. Trong giai đoạn này, dòng chảy thông tin trong Conando còn mơ hồ và chưa thông suốt. Nhân sự cảm thấy mệt mỏi khi không hiểu được những ý tưởng từ cấp trên.
Đạt được những đột phá như hiện nay, Conando đã trải qua một quãng thời gian chật vật để nghiên cứu các giải pháp. Từ lúc tìm hiểu và tiếp cận phương pháp quản trị Mục tiêu và Kết quả chính (OKRs), CEO Đoàn Thanh và Conando Corp đã có những sự biến chuyển rõ ràng theo chiều hướng tích cực.
Hiện thực hóa mục tiêu đầy tham vọng với sự đồng hành cùng giải pháp công nghệ
Trong khoản thời gian đầu tiên áp dụng OKRs, CEO Đoàn Thanh lựa chọn Excel là công cụ chính trong quy trình quản trị OKRs tại Conando Corp. Mục đích khi sử dụng công cụ này là để nhân sự có thể làm quen với OKRs. Excel thể hiện được lợi thế lớn nhất mà Conando cần ở thời điểm bấy giờ là tính dễ dàng sử dụng, tính minh bạch cao và hoàn toàn miễn phí.
Nhưng khi hiệu quả kinh doanh tăng trưởng, nhiều hợp đồng ngày càng đổ về, điều này đòi hỏi công ty phải có sự “phình to” ở các bộ phận. Số lượng nhân sự tăng cao đồng nghĩa với việc ngày càng nhiều file Excel được ra đời để phục vụ cho OKRs. Điều này khiến cho công tác quản lý và giám sát OKRs ngày càng khó khăn và kém hiệu quả.
Nhận diện được vấn đề cấp bách mà Conando đang gặp phải, anh Đoàn Thanh quyết tâm phải tìm ra giải pháp để khắc phục tình trạng này. Sau một quá trình nghiên cứu và tìm hiểu các phần mềm quản trị OKRs lúc bấy giờ, CEO Đoàn Thanh đã quyết định đồng hành cùng Fastdo khi nhìn thấy được sự phù hợp với quy trình cũng như chi phí thực tế thấp hơn nhiều so với giá trị nhận được.
Conando Corp X6 doanh số với phương pháp OKRs và bộ giải pháp fOKRs
Có thể nói rằng, OKRs đã đóng góp một phần khá lớn vào hiệu quả kinh doanh của Conando Corp ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, một công cụ phù hợp giúp vận hành trơn tru là yếu tố giúp khai thác tối đa hiệu quả mà phương pháp OKRs mang lại. Kể từ khi quyết định triển khai bộ giải pháp fOKRs của Fastdo, Conando đã có thể tối đa hóa sức mạnh của OKRs thông qua những tính năng mạnh mẽ của fOKRs.
Nếu như trước đây, Conando Corp thiếu một hệ thống để các nhân sự trong công ty kết nối với nhau, anh Đoàn Thanh không biết làm thế nào để truyền tải và giúp những thành viên trong tổ chức hiểu rõ những ý tưởng và mục tiêu của mình. Hiện tại, với sự giúp sức của fOKRs, toàn bộ nhân sự đã có thể liên kết và hiểu được mọi người đang làm gì, CEO có thể truyền tải và giúp nhân sự hiểu được ý tưởng của mình qua OKRs.
Khi quyết định đưa bộ giải pháp fOKRs vào áp dụng trong công ty, mọi mục tiêu của tổ chức đều rõ ràng về đường hướng và minh bạch – mọi thành viên đều có thể nắm được những gì cần làm trong quý này. Cả tổ chức trở thành một khối liên kết thống nhất. Từng bước đi của công ty được vững vàng hơn, không còn tồn tại những mối lo lắng và bối rối như trước kia.
CEO Đoàn Thanh nhìn nhận bộ giải pháp fOKRs của Fastdo đã giúp cho Conando Corp tập trung được 100% sức mạnh của tổ chức. Từ đó, kết quả kinh doanh của công ty có sự tăng trưởng vượt bậc, cụ thể doanh số năm 2021 mà Conando đạt được cao gấp 3 lần so với năm 2019. Đến năm 2021 doanh số của tổng công ty đã tăng X6 lần chỉ sau 10 chu kỳ áp dụng OKRs cùng bộ giải pháp fOKRs của Fastdo.
Đặc biệt, vào năm 2020, khi Việt Nam nói riêng và toàn thế giới nói chung đang đối mặt với những đe dọa từ dịch bệnh Covid-19, Ban giám đốc của Conando Corp đã nhanh chóng quyết định cho mọi thành viên làm việc online tại nhà. Khác với các Doanh nghiệp khác lo ngại việc làm việc từ xa sẽ không đem lại hiệu quả, Conando Corp nhờ việc áp dụng bộ giải pháp quản trị fOKRs, vẫn quản lý tốt nhân sự và các mục tiêu của công ty vẫn được bám sát một cách hoàn hảo.
Với cương vị là một người dẫn đường, CEO Đoàn Thanh tin rằng, với sự dẫn dắt sáng suốt của Ban lãnh đạo, sự quyết tâm và cam kết của nhân sự cùng với sự hỗ trợ của bộ giải pháp fOKRs và Fastdo, Conando Corp sẽ có thể chinh phục được những mục tiêu đầy tham vọng hơn, hiện thực hóa được viễn cảnh và sứ mệnh của mình và đưa Conando trở thành một trong những “ông lớn” trong ngành hàng đầu tại Việt Nam.
